O processo decisório pode ter a interferência de numerosos fatores que afetam, normalmente de forma negativa, seus resultados. O fator que ocorre quando um indivíduo absorve apenas as informações que reforçam suas escolhas, ignorando as que as refutam ou contrariam, é conhecido por fator
- A)de risco.
Errada, porque fator de risco se relaciona à incerteza da decisão, e não ao filtro seletivo de informações.
- B)da disponibilidade.
Errada, pois a disponibilidade é o atalho mental baseado no que vem mais facilmente à memória, não no reforço das próprias escolhas.
- C)de aleatoriedade.
Errada, já que aleatoriedade remete ao acaso e não ao comportamento de ignorar dados contrários.
- D)de confirmação.
Certa, porque descreve o viés de confirmação, em que a pessoa busca e valoriza apenas informações que sustentam sua decisão inicial.
- E)da ancoragem.
Errada, porque ancoragem ocorre quando a decisão fica presa a um valor ou referência inicial, e não ao descarte de evidências contrárias.
Gabarito: D
No processo decisório, o cérebro adora economizar energia e, para isso, usa atalhos mentais que ajudam na velocidade, mas podem piorar a qualidade da escolha. Esses atalhos e vieses aparecem com frequência quando a pessoa seleciona, interpreta ou lembra informações de forma parcial. É por isso que decisões nem sempre são tão racionais quanto parecem no papel. O enunciado descreve exatamente o fator de confirmação: a pessoa dá atenção principalmente ao que reforça sua ideia inicial e acaba deixando de lado, minimizando ou até ignorando dados que a contrariem. É aquele comportamento de “eu já achei a resposta, agora só estou separando as provas”. Na prática, isso distorce a análise e aumenta a chance de erro. Esse viés é muito conhecido na doutrina de comportamento organizacional e de tomada de decisão, aparecendo entre os principais desvios cognitivos estudados em Administração. Em provas, a FGV costuma cobrar esses nomes com definições bem diretas, então vale decorar o conceito e não apenas a palavra. Logo, o gabarito é a alternativa D, porque o fator de confirmação ocorre quando o indivíduo filtra as informações de modo a privilegiar as que confirmam sua escolha prévia, descartando as que a refutam.