Existem três tipos tradicionais de estruturas organizacionais: a funcional, a divisional e a matricial. Na estrutura funcional, a divisão do trabalho é baseada em:
- A)resultados, a tomada de decisão é separada entre estratégia e execução e é recomendada para ambientes organizacionais heterogêneos;
Errada, porque estrutura por resultados e separação entre estratégia e execução não descrevem a funcional, mas sim uma lógica mais próxima da divisional.
- B)recursos e resultados, a tomada de decisão é partilhada e é recomendada para ambientes complexos;
Errada, porque a estrutura funcional não se organiza por resultados nem por decisão partilhada, e o foco em ambientes complexos não é sua marca principal.
- C)conhecimento, a tomada de decisão é muito descentralizada e é recomendada para ambientes organizacionais turbulentos;
Errada, porque divisão por conhecimento e alta descentralização são traços mais compatíveis com arranjos flexíveis, não com a estrutura funcional clássica.
- D)recursos, a tomada de decisão é muito centralizada e é recomendada para ambientes organizacionais estáveis;
Certa, porque na estrutura funcional a divisão do trabalho ocorre por recursos ou funções, com forte centralização decisória e adequação a ambientes estáveis.
- E)recursos, a tomada de decisão é muito descentralizada e é recomendada para ambientes complexos.
Errada, porque a estrutura funcional não é muito descentralizada e não é a opção típica para ambientes complexos.
Gabarito: D
A estrutura funcional organiza a empresa por especialidade, ou seja, cada área fica responsável por um tipo de recurso ou função: produção, finanças, marketing, pessoas e por aí vai. É a estrutura clássica do “cada um no seu quadrado”, o que ajuda a ganhar padronização, técnica e controle interno. Nessa lógica, a divisão do trabalho é baseada em recursos ou funções. Por isso, a decisão tende a ficar bem centralizada no topo, porque a coordenação entre áreas precisa ser forte para evitar que cada setor puxe para um lado. É uma estrutura que costuma funcionar melhor em ambientes mais estáveis, com rotinas previsíveis. A alternativa D acerta exatamente esse ponto: na estrutura funcional, a divisão é por recursos, a tomada de decisão é muito centralizada e ela é indicada para ambientes organizacionais estáveis. Isso bate com a doutrina clássica de Administração, que opõe a estrutura funcional à divisional, esta mais orientada a resultados, e à matricial, que mistura dois critérios de autoridade. Então, se a questão falar em função, especialidade, recursos e centralização, pense na estrutura funcional. Se falar em produto, cliente, território ou resultado, aí a história começa a mudar de figura.