Buscando motivar os funcionários de sua empresa, Carolina decidiu implementar uma celebração anual para premiar os melhores funcionários de cada área. Ao assistir a uma aula em seu MBA, no entanto, mudou de ideia e decidiu oferecer plano de saúde a todos os funcionários da empresa. À luz das teorias motivacionais, Carolina, para tomar essa decisão, baseou-se na
- A)Teoria X e Y.
A teoria X e Y trata das visões do gestor sobre o comportamento humano, não da escolha entre prêmio individual e benefício universal.
- B)Teoria do Reforço.
A teoria do reforço fala de repetição de comportamentos por consequências, mas aqui a decisão se conecta à satisfação de uma necessidade, não ao reforço de uma conduta específica.
- C)Abordagem Punitivista.
Abordagem punitivista não explica a concessão de um benefício como plano de saúde; ela está ligada a punição e coerção, não a motivação positiva.
- D)Teoria da Pirâmide de Maslow.
Correta, porque o plano de saúde atende uma necessidade de segurança/proteção dentro da hierarquia de Maslow.
- E)Método da Expectância de Vroom.
Vroom trata de expectativa, instrumentalidade e valência, ou seja, do esforço percebido em relação à recompensa, mas o enunciado aponta para uma necessidade básica universal.
Gabarito: D
A questão mistura duas formas clássicas de pensar motivação. Primeiro, Carolina queria premiar apenas os melhores, o que lembra incentivos mais pontuais e comparativos. Depois, ao decidir oferecer plano de saúde a todos, ela passou a pensar em uma necessidade básica e universal, que ajuda a manter as pessoas motivadas de forma mais estável. Isso é bem a cara da Pirâmide de Maslow: as pessoas buscam satisfazer necessidades em níveis, começando pelas mais básicas antes de mirar as mais elevadas. O plano de saúde entra como benefício ligado à segurança e à proteção, isto é, uma necessidade importante para todos os funcionários, não apenas para quem teve melhor desempenho. Por isso o gabarito é a letra D. Em vez de focar só em recompensa individual por mérito, Carolina adotou uma solução que atende uma necessidade humana geral, coerente com Maslow e com a ideia de que fatores de segurança e estabilidade também motivam. Em prova, sempre desconfie quando aparecerem benefícios amplos, como assistência médica, estabilidade, proteção ou condições de trabalho. A banca costuma transformar isso em pista para necessidades básicas da pirâmide.