Um funcionário que trabalha no chão de fábrica de uma montadora, responsável apenas por questões rotineiras e repetitivas, realiza decisões do tipo:
- A)tática;
Errada, porque decisão tática se relaciona ao nível intermediário de planejamento e gestão, não ao tipo de decisão rotineira descrita no enunciado.
- B)dinâmica;
Errada, porque “dinâmica” não é a classificação clássica usada para esse tipo de decisão na Administração.
- C)programada;
Certa, porque decisões programadas são próprias de situações rotineiras, repetitivas e previsíveis, com procedimentos já definidos.
- D)emergencial;
Errada, porque decisão emergencial ocorre em situações inesperadas e urgentes, e não em tarefas habituais do dia a dia.
- E)centralizada.
Errada, porque centralização diz respeito à forma de distribuir o poder decisório na organização, e não ao tipo de decisão do funcionário.
Gabarito: C
Na Abordagem Neoclássica, a Administração ganha um lado bem prático: ela olha para o trabalho como um conjunto de decisões e níveis de decisão dentro da organização. Em tarefas rotineiras, repetitivas e com pouca novidade, o que predomina são decisões simples, padronizadas e que já seguem um procedimento conhecido. É o famoso “isso aqui já tem caminho pronto”. Essas são as decisões programadas. Elas aparecem justamente quando a situação é previsível e pode ser resolvida com regras, rotinas, políticas ou procedimentos já definidos. No chão de fábrica, especialmente em atividades repetitivas, isso é muito comum: a pessoa não precisa reinventar a roda a cada minuto, apenas aplicar o que já foi estabelecido. Por isso, o gabarito é a letra C. O enunciado descreve um funcionário que lida com questões rotineiras e repetitivas, exatamente o cenário típico de decisão programada. A lógica aqui é: quanto mais previsível a situação, mais programada tende a ser a decisão. As outras alternativas tentam confundir com termos de gestão, mas não encaixam no caso. Decisão emergencial é para crise e urgência; dinâmica não é categoria clássica de decisão; tática e centralizada falam de nível ou forma de comando, não do tipo de decisão descrita.