Um grupo de jovens, preocupado com o aquecimento global, decide criar uma ONG especializada em levar água potável a famílias que vivem em regiões de seca no Brasil. Em razão de suas atividades, a ONG precisa de uma estrutura que permita grande adaptabilidade, alto grau de responsabilidade coletiva e convergência de esforços. Com base no contexto, o modelo de departamentalização mais adequado para a ONG é o
- A)geográfico.
Geográfica é adequada quando a organização se divide por regiões, mas o enunciado enfatiza projetos e coordenação de esforços, não a simples distribuição territorial.
- B)funcional.
Funcional organiza por áreas técnicas, como finanças, marketing e operação, mas isso tende a ser mais rígido e menos integrado para a necessidade descrita.
- C)por cliente.
Por cliente faz sentido quando a estrutura é montada conforme perfis de consumidores ou usuários, o que não é o foco principal da ONG no caso.
- D)por serviços.
Por serviços pode aparecer em organizações que se estruturam em torno de tipos de atendimento, mas aqui o destaque é a execução de iniciativas com começo, meio e fim.
- E)por projetos.
Projetos é o modelo que melhor atende à necessidade de flexibilidade, responsabilidade coletiva e convergência de esforços em torno de ações específicas.
Gabarito: E
A departamentalização é o jeito de dividir a organização em partes menores para organizar trabalho, autoridade e responsabilidade. A escolha do modelo certo depende do tipo de atividade e do resultado que se quer alcançar. Em provas, a banca gosta de ligar a estrutura da organização ao seu objetivo prático, então vale pensar: quem precisa trabalhar junto, com flexibilidade e foco em entrega? No caso da ONG, o foco não é uma rotina burocrática e repetitiva, mas sim a realização de ações e programas voltados ao abastecimento de água em regiões diferentes, com necessidades que podem mudar bastante. Isso pede uma estrutura mais ágil, com equipes formadas em torno de iniciativas específicas, capazes de reunir esforços de várias áreas para um mesmo resultado. Essa lógica combina muito com a departamentalização por projetos. Nesse modelo, as pessoas são organizadas conforme cada projeto, com início, meio e fim, o que favorece adaptabilidade, responsabilidade coletiva e integração entre funções. Em vez de cada área trabalhar isolada, todos atuam pensando na entrega final. É exatamente o que o enunciado descreve: uma ONG que precisa responder bem a contextos variados e unir esforços para atingir objetivos sociais concretos. Por isso, a alternativa correta é a letra E. Doutrinariamente, a departamentalização por projetos é indicada quando a organização desenvolve iniciativas temporárias, complexas ou interdependentes, exigindo coordenação intensa entre diferentes especialistas. É a cara de quem precisa fazer acontecer sem engessar a operação.