Um chefe de departamento que, para alcançar seus objetivos organizacionais, comanda seus subordinados por meio de ameaças e punições frequentes, exerce um poder do tipo
- A)legítimo.
Errada, porque poder legítimo decorre do cargo ou da posição formal, e não de ameaças e punições.
- B)de competência.
Errada, porque poder de competência nasce do conhecimento técnico ou da expertise do chefe.
- C)informacional
Errada, porque poder informacional está ligado ao controle, uso ou circulação da informação, não à coerção.
- D)coercitivo.
Certa, porque ameaças e punições frequentes caracterizam poder coercitivo, baseado no medo da sanção.
- E)pessoal.
Errada, porque poder pessoal vem da admiração, carisma ou identificação, e não da imposição por castigo.
Gabarito: D
Essa questão cobra os tipos de poder nas relações de liderança. Em Administração, é muito comum a banca misturar os conceitos de French e Raven, que classificam o poder em legítimo, de recompensa, coercitivo, de referência, de especialista e informacional. Aqui, o detalhe decisivo está no modo de comando: ameaças e punições frequentes apontam para o poder coercitivo. O poder coercitivo é baseado no medo da sanção. Ou seja, a pessoa obedece não porque concorda ou admira o chefe, mas porque quer evitar um castigo, uma retaliação ou alguma perda. É aquele estilo de gestão em que o subordinado pensa: "melhor fazer logo, antes que sobre para mim". Por isso, o gabarito é a letra D. O chefe que conduz pelo uso de ameaças e punições exerce poder coercitivo, pois faz a obediência nascer da pressão e não da autoridade formal, do conhecimento ou da influência pessoal. Se você lembrar da lógica básica, fica fácil: legítimo vem do cargo, competência vem do conhecimento, informacional vem do controle da informação e pessoal vem da identificação ou carisma. Já quando o motor da obediência é o castigo, não tem mistério: é poder coercitivo.