Os responsáveis por uma organização que, em determinada circunstância, devem priorizar determinados problemas para direcionar ações de enfrentamento específicas, podem utilizar uma ferramenta conhecida por Matriz GUT, que foi desenvolvida justamente com essa finalidade. Assinale a opção que apresenta um dos critérios abordados pela Matriz GUT.
- A)Gravidade.
Certa, porque Gravidade é exatamente um dos três critérios da Matriz GUT.
- B)Utilidade.
Errada, porque Utilidade não integra a sigla GUT.
- C)Temporalidade.
Errada, porque Temporalidade não é o critério usado na Matriz GUT, que trabalha com Urgência e Tendência.
- D)Usabilidade.
Errada, porque Usabilidade não faz parte dos parâmetros da Matriz GUT.
- E)Globalidade.
Errada, porque Globalidade não é critério da matriz; a ferramenta usa Gravidade, Urgência e Tendência.
Gabarito: A
A Matriz GUT é uma ferramenta bem clássica de priorização de problemas. Ela ajuda a decidir o que atacar primeiro quando há muita coisa concorrendo por atenção, tempo e recursos. O nome GUT vem de Gravidade, Urgência e Tendência, que são os três critérios usados para avaliar cada problema. A lógica é simples: você atribui notas para cada item e identifica quais situações merecem ação imediata. Em concurso, a banca costuma cobrar exatamente o significado das letras, então vale memorizar a sigla sem inventar moda: G de Gravidade, U de Urgência e T de Tendência. Nesta questão, a alternativa correta é a letra A porque Gravidade é um dos critérios da Matriz GUT. Gravidade mede o impacto do problema, isto é, o tamanho do prejuízo se nada for feito. As demais opções não fazem parte da sigla da ferramenta. A banca gosta muito de trocar conceitos próximos, então se aparecer um termo com cara de gestão, mas fora da tríade GUT, desconfie. Aqui, o segredo era reconhecer a sigla e não cair no nome bonito.