Considere que o CEO de um hospital na cidade de Fortaleza é responsável por tomar decisões de longo prazo, envolvendo distintas áreas da organização, que se relacionam com aspectos do ambiente externo, como, por exemplo, concorrentes diretos no setor. É correto afirmar que o CEO deve tomar decisões
- A)estratégicas.
Correta: a situação descreve uma decisão de longo prazo, integrada entre áreas e voltada ao ambiente externo, o que caracteriza decisão estratégica.
- B)operacionais.
Errada: decisões operacionais tratam da execução do dia a dia e não do rumo global da organização.
- C)táticas.
Errada: decisões táticas fazem a ponte entre estratégia e operação, mas não têm o mesmo alcance amplo e de longo prazo.
- D)rotineiras.
Errada: decisões rotineiras são repetitivas e padronizadas, sem foco em concorrência ou direção estratégica.
- E)programadas.
Errada: decisões programadas são aquelas já estruturadas por regras ou procedimentos, o oposto de uma escolha estratégica ampla.
Gabarito: A
Quando a questão fala em decisões de longo prazo, que envolvem várias áreas da organização e dependem do ambiente externo, voce está no território da estratégia. Em administração, decisões estratégicas são as que definem o rumo da instituição, como posicionamento, expansão, concorrência e resposta ao mercado. Ou seja: não é o tipo de decisão que fica presa ao dia a dia do hospital, mas sim a que olha o cenário maior e pergunta "para onde vamos?". No caso do CEO de um hospital, a análise de concorrentes, tendências do setor de saúde, regulação e demanda da cidade mostra que a decisão impacta a organização como um todo. Isso é bem típico de gestão estratégica: visão de longo prazo, integração entre áreas e foco no ambiente externo. A literatura clássica de administração trata essa camada como a definição dos objetivos e caminhos amplos da organização. Já decisões operacionais, táticas, rotineiras e programadas ficam mais perto da execução, da repetição e do curto prazo. Elas ajudam o hospital a funcionar, mas não servem para escolher a direção principal do negócio. Então, se o enunciado descreve uma decisão ampla, estrutural e conectada à concorrência, a resposta é estratégica.