Buscando motivar os funcionários de sua empresa, Carolina decide implementar uma celebração anual para premiar os melhores funcionários de cada área. Após assistir a uma aula em seu MBA, mudou de ideia e decidiu oferecer plano de saúde a todos os funcionários da empresa. À luz das teorias motivacionais, Carolina, para tomar essa decisão, se baseou na (no)
- A)Teoria X e Y.
Errada, porque Teoria X e Y trata das visões de gestão sobre o ser humano no trabalho, não da escolha de um benefício motivacional específico.
- B)Teoria do reforço.
Errada, porque a teoria do reforço se baseia em estímulo e consequência, mas o caso enfatiza satisfação de necessidade e não apenas condicionamento comportamental.
- C)Abordagem punitivista.
Errada, porque não existe essa categoria clássica de abordagem punitivista como teoria motivacional aplicável ao caso.
- D)Teoria da Pirâmide de Maslow.
Certa, porque o plano de saúde para todos atende principalmente a necessidade de segurança, ideia central da Pirâmide de Maslow.
- E)Método da expectância de Vroom.
Errada, porque Vroom explica motivação por expectativa, instrumentalidade e valência, e o enunciado destaca um benefício ligado a necessidade, não um cálculo de esforço-recompensa.
Gabarito: D
A questão mistura duas ideias clássicas de motivação, mas o pulo do gato está em perceber que Carolina deixou de premiar só os melhores e passou a oferecer um benefício para todos. Isso aponta para uma lógica de atendimento de necessidades básicas e de segurança, e não apenas de recompensa individual por desempenho. Na teoria motivacional, esse raciocínio é bem típico de Maslow, que organiza as necessidades humanas em níveis, começando pelas fisiológicas e de segurança, e avançando para as sociais, estima e autorrealização. Quando a empresa oferece plano de saúde a todos, ela está atuando sobretudo na camada de segurança, porque reduz ansiedade, dá proteção e traz estabilidade ao funcionário. Ou seja, não é um prêmio eventual para poucos, mas um benefício amplo que ajuda a satisfazer uma necessidade comum do grupo. Em prova, isso costuma aparecer como vantagem que reforça bem-estar e segurança, bem na linha da pirâmide. A ideia das teorias de conteúdo, como Maslow, é entender o que motiva as pessoas olhando para suas necessidades. Já teorias como Vroom ou reforço focam mais no processo: expectativa de esforço, resultado, recompensa ou estímulo e resposta. Aqui, o detalhe decisivo é que o benefício oferecido a todos conversa diretamente com a base da pirâmide. É por isso que o gabarito é a letra D. Resumo de prova: celebrar os melhores lembra recompensa específica, mas dar plano de saúde a todos remete à satisfação de necessidades gerais, especialmente segurança. Em português claro: não é só "pagar um bônus", é "dar tranquilidade".