A configuração operacional linha-staff representa a junção de dois tipos diferentes de estruturas, com vistas a maximizar as vantagens e reduzir as desvantagens de cada estrutura singular. É uma característica desse tipo de configuração operacional linha-staff:
- A)possuir uma assessoria especializada para temas específicos, apesar de manter a hierarquia;
Certa, porque o modelo linha-staff mantém a hierarquia da linha e adiciona assessoria especializada para apoiar decisões.
- B)contar com melhor coordenação entre atividades primárias e secundárias;
Errada, porque a coordenação entre atividades primárias e secundárias não é a característica definidora do modelo linha-staff.
- C)aliar o ganho da especialização ao aumento da obsolescência técnica;
Errada, porque a especialização tende a reduzir, e não aumentar, a obsolescência técnica.
- D)compensar qualquer perda na cooperação interdepartamental com maior flexibilidade de resultados;
Errada, porque o modelo não se define por compensar perda de cooperação com maior flexibilidade de resultados.
- E)minimizar a visão macro da organização, possibilitando um ganho no sentido holístico e orgânico.
Errada, porque a estrutura linha-staff não minimiza a visão macro; ao contrário, busca agregar visão técnica ao comando hierárquico.
Gabarito: A
A estrutura linha-staff é um modelo híbrido: mistura a linha, que executa e decide dentro da cadeia de comando, com o staff, que assessora tecnicamente. Na prática, isso serve para manter a autoridade hierárquica da linha, mas sem deixar a organização “andando sozinha” quando aparece uma dúvida técnica mais cabeluda. É o famoso: quem manda continua mandando, mas agora com consultoria ao lado. A lógica do modelo é aproveitar o melhor dos dois mundos. A linha preserva unidade de comando, clareza hierárquica e rapidez de decisão nas rotinas. Já o staff entra com especialistas para orientar temas específicos, como jurídico, RH, TI, planejamento ou qualidade, ajudando a elevar a qualidade técnica das decisões sem tirar o poder de comando dos gestores de linha. Por isso, o gabarito é a letra A: a configuração linha-staff possui uma assessoria especializada para temas específicos, apesar de manter a hierarquia. Isso traduz exatamente a essência do modelo. Em doutrina de administração, essa é a descrição clássica da estrutura linha-staff: especialização de apoio sem ruptura da cadeia de autoridade. As demais alternativas fogem da ideia central. O ponto do linha-staff não é trocar hierarquia por flexibilidade genérica, nem reduzir a visão macro da organização. O diferencial é unir autoridade formal com apoio técnico especializado, tentando reduzir as limitações da linha pura, como sobrecarga dos gestores e decisões menos técnicas.