Sobre as informações obtidas por meio da análise SWOT, assinale a opção que indica a considerada como elemento controlável.
- A)A entrada de novo concorrente no mercado.
Errada, porque a entrada de novo concorrente é um fator externo do mercado, portanto não controlável pela empresa.
- B)A falência de empresa concorrente.
Errada, porque a falência de empresa concorrente também é um evento externo e não depende diretamente da organização analisada.
- C)O início de nova guerra mundial.
Errada, porque o início de nova guerra mundial é um fator macroambiental externo, totalmente fora do controle empresarial.
- D)A força de trabalho qualificada.
Certa, porque força de trabalho qualificada é um recurso interno da organização e pode ser desenvolvido, mantido e aperfeiçoado pela gestão.
- E)O aumento da tributação.
Errada, porque o aumento da tributação decorre do ambiente institucional e governamental, sendo um elemento externo à empresa.
Gabarito: D
Na análise SWOT, você organiza os fatores em dois eixos: forças e fraquezas, que são internos à organização, e oportunidades e ameaças, que vêm do ambiente externo. A lógica é simples: o que está dentro da empresa tende a ser controlável; o que está fora, em regra, não depende diretamente dela. Por isso, a SWOT ajuda a enxergar onde a gestão pode agir e onde ela precisa se adaptar. Quando a banca fala em elemento controlável, ela está apontando para um fator interno, algo que a empresa consegue desenvolver, corrigir ou usar a seu favor. Uma força de trabalho qualificada é exatamente isso: um recurso interno, construído por seleção, treinamento, cultura organizacional e retenção de talentos. Em outras palavras, não cai do céu - é fruto de gestão. Já entrada de concorrente, falência de rival, guerra mundial e aumento de tributação são eventos do ambiente externo. Eles podem afetar bastante o negócio, mas não são controlados pela organização. A SWOT clássica, atribuída à análise de ambiente interno e externo amplamente difundida na doutrina de administração estratégica, trabalha justamente com essa distinção entre o que a empresa controla e o que ela apenas monitora. Assim, o gabarito está correto porque força de trabalho qualificada é uma força interna da empresa, logo um elemento controlável. É o tipo de ativo humano que a organização pode formar e aprimorar com gestão estratégica.