Um gerente da área de TI recebeu a incumbência de definir os objetivos e as metas dos funcionários da área, bem como de avaliar o desempenho dos membros de sua equipe. Ao realizar essas atribuições, o gerente exerce, respectivamente, as seguintes funções administrativas:
- A)organização; controle;
Errada, porque definir objetivos e metas não é organização, e avaliar desempenho não é organização nem controle no sentido invertido apresentado na alternativa.
- B)planejamento; direção;
Errada, porque definir objetivos e metas é planejamento, mas avaliar o desempenho da equipe não é direção; isso é controle.
- C)planejamento; controle;
Certa, porque definir objetivos e metas é função de planejamento e avaliar o desempenho dos funcionários é função de controle.
- D)direção; controle;
Errada, porque direção envolve conduzir pessoas e influenciar comportamento, mas definir objetivos e metas não é direção, e sim planejamento.
- E)direção; organização.
Errada, porque definir objetivos e metas não é direção e avaliar desempenho não é organização.
Gabarito: C
Na abordagem neoclássica, a administração é vista de forma prática e funcional: o gestor precisa planejar, organizar, dirigir e controlar. É a velha lógica do ciclo administrativo, muito cobrada em prova porque a banca gosta de trocar os papéis das funções para ver se você escorrega no tapete. Quando o gerente define objetivos e metas da equipe, ele está trabalhando com planejamento, porque está escolhendo onde quer chegar e o que precisa ser alcançado. Já a avaliação do desempenho dos membros da equipe pertence ao controle, pois envolve comparar o que foi realizado com o que foi planejado, identificando desvios e corrigindo rumos. Em outras palavras: primeiro você aponta a rota, depois confere se o carro está mesmo indo para lá. Por isso, o gabarito é a letra C: definir objetivos e metas corresponde ao planejamento, e avaliar o desempenho corresponde ao controle. Esse entendimento é o clássico da doutrina de Administração Geral, especialmente na tradição neoclássica, que organiza o trabalho do gestor nessas quatro funções básicas. Em prova da FGV, fique atento porque ela costuma cobrar exatamente essa associação funcional.