Sobre os tipos de decisões gerenciais aplicados em problemas administrativos, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a afirmativa falsa. ( ) As decisões programadas se aplicam a problemas bem compreendidos pela administração, que possui procedimentos e/ou regras sistemáticas para tratá-los. ( ) As decisões não programadas contam apenas com a habilidade dos administradores em tomar decisões, já que não se submetem, usualmente, a procedimentos sistematizados pela empresa. ( ) As decisões não programadas têm pequeno impacto na atividade administrativa, já que raramente são requeridas. As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,
- A)V – V – V.
Errada, porque a terceira afirmativa e falsa: decisoes nao programadas nao tem pequeno impacto.
- B)V – F – V.
Errada, porque a segunda afirmativa e verdadeira, ja que decisoes nao programadas dependem sim da habilidade do administrador.
- C)V – V – F.
Certa, porque as duas primeiras afirmativas sao verdadeiras e a terceira e falsa.
- D)F – V – V.
Errada, porque a primeira afirmativa e verdadeira, pois decisoes programadas usam procedimentos e regras.
- E)F – F – F.
Errada, porque a primeira e a segunda afirmativas sao verdadeiras, entao nao sao todas falsas.
Gabarito: C
Na teoria administrativa, as decisões gerenciais costumam ser divididas em dois grandes grupos: programadas e nao programadas. As programadas sao aquelas rotineiras, repetitivas e previsiveis, para as quais a organizacao ja tem regra, procedimento, manual, sistema ou fluxo bem definido. Pense nelas como o modo automatico da gestao: o problema aparece, e a resposta ja esta mais ou menos pronta. Ja as decisoes nao programadas surgem em situacoes novas, complexas ou pouco estruturadas, quando nao existe um roteiro fechado para resolver. Nelas, a experiencia, o julgamento e a capacidade de analise do administrador ganham mais peso, porque a empresa nao conta com um procedimento padronizado para simplesmente apertar um botao. Por isso, a primeira afirmativa e verdadeira: decisoes programadas servem justamente para problemas bem compreendidos e tratados com regras sistematicas. A segunda tambem e verdadeira, porque decisoes nao programadas dependem muito mais da habilidade gerencial e, em geral, nao se submetem a rotinas fixas da organizacao. A terceira afirmativa e falsa: decisoes nao programadas nao tem pequeno impacto. Pelo contrario, elas costumam ter grande relevancia, porque envolvem assuntos estrategicos, ineditos ou mais delicados, e muitas vezes exigem alto grau de responsabilidade. Assim, a sequencia correta e V - V - F, que corresponde a alternativa C.