Assinale a opção que apresenta o termo utilizado para se referir à identidade de uma organização que, além de influenciar determinados comportamentos, proporciona harmonização na relação dos funcionários.
- A)Factoring.
Factoring é uma operação financeira de cessão de créditos, sem relação com identidade ou convivência interna da organização.
- B)Cultura organizacional.
Correta: cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e práticas que expressa a identidade da organização e orienta comportamentos.
- C)Inventário de recursos humanos.
Inventário de recursos humanos é o levantamento e controle de dados sobre pessoal, não o nome da identidade organizacional.
- D)Espiral do conhecimento.
Espiral do conhecimento é um modelo da gestão do conhecimento, ligado à criação e conversão de saberes, não à harmonia entre funcionários.
- E)Equilíbrio organizacional.
Equilíbrio organizacional é um conceito sobre a manutenção do sistema e a troca entre organização e participantes, mas não define a identidade da संस्था.
Gabarito: B
Quando a banca fala em identidade de uma organização, ela está pensando naquilo que dá jeito de ser à empresa: seus valores, crenças, hábitos, normas e a forma como as pessoas convivem no dia a dia. Isso é a cultura organizacional. Ela funciona como uma espécie de “manual invisível” da casa: mesmo sem estar escrito em cada parede, orienta comportamentos e ajuda a alinhar as relações internas. Na prática, a cultura organizacional influencia como os funcionários se comunicam, resolvem conflitos, lidam com hierarquia e trabalham em equipe. Por isso o enunciado fala em harmonização na relação dos funcionários: a cultura cria um ambiente mais coerente e previsível, reduz atritos e dá sentido ao comportamento coletivo. É importante não confundir com termos que parecem bonitos, mas não têm esse significado. Factoring é operação financeira; inventário de recursos humanos é um levantamento de pessoal; espiral do conhecimento é conceito da gestão do conhecimento; e equilíbrio organizacional é ideia ligada à manutenção do sistema, não à identidade cultural da organização. Então, o gabarito B está correto porque cultura organizacional é exatamente o termo usado para designar a identidade da organização e sua capacidade de influenciar condutas e harmonizar relações internas. Em prova, quando aparecerem palavras como valores, hábitos, costumes, clima de convivência e padrão de comportamento, acenda a luz da cultura organizacional.