Nas organizações contemporâneas, é comum os administradores adotarem estilos participativos de gestão, envolvendo os indivíduos e os grupos nas decisões que os afetam. A tomada de decisão em grupo apresenta vantagens em relação à tomada de decisão individual, como, por exemplo, maior diversidade de perspectivas sobre os problemas em foco. No entanto, a tomada de decisão em grupo também apresenta desvantagens quando comparada à individual, tais como:
- A)tendência a decisões heurísticas;
Errada, porque tendência a decisões heurísticas é mais associada ao julgamento individual e a atalhos mentais, não como desvantagem típica da decisão em grupo.
- B)permeabilidade a informações externas;
Errada, porque a permeabilidade a informações externas costuma ser uma qualidade do grupo, já que ele pode captar mais dados e perspectivas do ambiente.
- C)perda de legitimidade da decisão;
Errada, porque a decisão em grupo normalmente ganha legitimidade e aceitação, não perde, justamente por envolver mais pessoas no processo.
- D)tendência ao efeito halo;
Errada, porque o efeito halo é um viés de percepção/julgamento, e não uma desvantagem característica da decisão em grupo frente à individual.
- E)exigência de mais tempo e recursos.
Certa, porque a decisão em grupo geralmente exige mais tempo de discussão, coordenação e recursos do que a decisão individual.
Gabarito: E
Em tomada de decisão em grupo, a vantagem mais lembrada é a troca de informações e a diversidade de visões, o que costuma melhorar a análise do problema. Só que isso não vem de graça: quando várias pessoas entram na sala, aumenta a necessidade de alinhar agenda, ouvir opiniões, negociar conflitos e chegar a um consenso. Ou seja, o grupo pode decidir melhor em alguns casos, mas quase sempre gasta mais tempo e mais recursos do que uma decisão individual. Na prática, essa é a desvantagem clássica cobrada em concurso: a decisão coletiva tende a ser mais lenta e mais custosa. Isso acontece porque há reuniões, discussões, coordenação e, muitas vezes, necessidade de mediação. Então, o raciocínio da questão é simples: se a pergunta pede uma desvantagem da decisão em grupo em relação à individual, pense logo no maior custo de tempo e esforço organizacional. As demais alternativas tratam de outros fenômenos decisórios. Heurísticas, efeito halo e permeabilidade a informações externas não são desvantagens típicas e específicas da decisão em grupo nesse contraste com a individual. Já a perda de legitimidade também não é a regra; em geral, o grupo tende até a aumentar o apoio e a aceitação da decisão. Por isso, o gabarito é a letra E. A literatura de administração e comportamento organizacional trata esse ponto como um custo estrutural do processo decisório grupal: quanto mais gente participa, maior o tempo de coordenação e maior o consumo de recursos.