“Lider” e “chefe”, embora muitas vezes utilizados como sinônimos, são termos conceituados de forma diversa por grande parte dos especialistas em Administração. Assinale a opção que apresenta um exemplo de líder, segundo as características típicas a ele atribuídas.
- A)A pessoa cuja influência provêm de um processo informal baseado na confiança das pessoas.
Correta: descreve a influência informal baseada na confiança, traço típico de líder.
- B)A pessoa que assegura a disciplina dos colaboradores e estabelece limites.
Errada: disciplina e imposição de limites remetem mais a controle gerencial do que a liderança informal.
- C)A pessoa que se orienta pela estrutura da organização e faz as coisas com eficiência.
Errada: foco em estrutura e eficiência é mais compatível com administração/gestão do que com liderança.
- D)A pessoa que exerce forte controle sobre os funcionários e administra de forma regrada.
Errada: forte controle e atuação regrada são marcas de chefia autoritária, não de líder.
- E)A pessoa que foca na autoridade formal e na visão de curto prazo.
Errada: autoridade formal e visão de curto prazo apontam para o chefe, não para o líder.
Gabarito: A
Em Administração, a diferença entre líder e chefe costuma aparecer na forma de influenciar pessoas. O chefe depende mais do cargo, da autoridade formal, das regras e do controle. Já o líder consegue mobilizar o grupo de modo mais natural, puxando pela confiança, pelo exemplo e pela influência informal. Em outras palavras: o chefe manda porque pode; o líder convence porque as pessoas querem seguir. Na teoria administrativa, essa distinção é clássica e aparece em autores de comportamento organizacional e liderança. Liderança é vista como um processo de influência interpessoal que orienta esforços para objetivos comuns, sem exigir necessariamente poder formal. Por isso, a presença de confiança, respeito e adesão espontânea é uma marca muito típica do líder. É exatamente isso que a alternativa A descreve: a influência vem de um processo informal baseado na confiança das pessoas. Esse é o retrato mais clássico de liderança, e não de chefia. O líder pode até ocupar um cargo formal, mas o que o define aqui é a capacidade de influenciar para além da autoridade hierárquica. As demais alternativas apontam para controle, disciplina rígida, eficiência operacional e autoridade formal, que são traços mais próximos de chefe ou gestor burocrático do que de líder. Então, na linguagem da prova, a FGV quer que você perceba essa diferença quase como um teste de personalidade organizacional.