O processo de administração compreende as quatro funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. A organização é “a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros organizacionais” (Sobral e Peci, 2013, p. 10). O resultado do processo de organização é:
- A)a definição das metas e objetivos estratégicos;
Errada, porque definição de metas e objetivos estratégicos é resultado do planejamento, não da organização.
- B)o estabelecimento do grau de descentralização organizacional;
Errada, porque o grau de descentralização é uma característica estrutural possível, mas não o resultado central da função de organização.
- C)o desenho da estrutura organizacional;
Certa, porque organizar significa distribuir tarefas e recursos, o que culmina no desenho da estrutura organizacional.
- D)o estabelecimento do grau de especialização do trabalho;
Errada, porque o grau de especialização do trabalho é uma variável usada na estruturação, mas não representa o resultado final do processo organizacional.
- E)o desenho da cadeia de comando.
Errada, porque a cadeia de comando é um elemento da estrutura, mas não sintetiza o resultado completo da função de organização.
Gabarito: C
Na abordagem neoclássica, administrar é transformar objetivos em ação por meio das funções clássicas: planejar, organizar, dirigir e controlar. A função de organização entra quando você sai da ideia e passa a arrumar a casa: divide tarefas, distribui recursos, define responsabilidades e conecta pessoas e unidades de trabalho. Por isso, o resultado do processo de organização não é uma meta, nem um grau de centralização, nem uma regra isolada sobre especialização ou cadeia de comando. O que a organização entrega, no fim das contas, é a forma como tudo vai ficar estruturado para funcionar. Em termos doutrinários, autores como Sobral e Peci destacam exatamente essa lógica: organizar é distribuir tarefas e recursos entre os membros da organização. Daí decorre o desenho da estrutura organizacional, que mostra quem faz o quê, como se relaciona com quem e como a empresa se arruma internamente. Em prova, pense assim: planejamento define o rumo, organização monta o esqueleto, direção coloca as pessoas em movimento e controle confere se está tudo indo como deveria. Aqui, a banca quis saber o produto final da função de organizar, e ele é o arranjo estrutural da organização.