Conforme os autores de Business Model Generation: Inovação em Modelos de Negócios, um modelo de negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização. Associe corretamente os componentes de um modelo de negócios à sua respectiva caracterização. COMPONENTES 1 - Segmento de clientes 2 - Proposta de Valor 3 - Canais 4 - Relacionamento com clientes 5 - Fontes de receita 6 - Recursos principais 7 - Atividades-chave 8 - Parcerias principais 9 - Estruturas de custo CARACTERIZAÇÕES ( ) ações mais importantes que uma empresa deve realizar para fazer um modelo de negócios funcionar. ( ) alianças para otimizar um modelo de negócios, reduzir riscos ou adquirir recursos. ( ) como uma empresa se comunica e alcança seus segmentos de clientes. ( ) diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa busca alcançar. ( ) dinheiro que uma empresa gera a partir de cada segmento de clientes. ( ) motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa ou outra. ( ) recursos físicos, financeiros, intelectuais ou humanos mais importantes para fazer um modelo de negócios funcionar. ( ) relação que uma empresa estabelece com segmentos de clientes específicos. ( ) todos os custos envolvidos na operação de um modelo de negócios. A sequência correta é:
- A)2, 5, 3, 4, 8, 1, 9, 6, 7.
Errada: embaralha vários blocos, trocando atividades-chave, fontes de receita e segmentos de clientes.
- B)2, 5, 1, 6, 9, 3, 4, 8, 7.
Errada: apesar de trazer alguns itens corretos, a ordem não corresponde às caracterizações do Canvas.
- C)2, 5, 9, 6, 7, 1, 3, 4, 8.
Errada: confunde proposta de valor, canais e recursos principais, fugindo da lógica do modelo.
- D)5, 2, 7, 3, 4, 1, 6, 8, 9.
Errada: começa com fonte de receita e proposta de valor, invertendo os conceitos logo no início.
- E)7, 8, 3, 1, 5, 2, 6, 4, 9.
Certa: a sequência associa corretamente cada caracterização ao respectivo componente do Business Model Canvas.
Gabarito: E
O Business Model Canvas, de Osterwalder e Pigneur, organiza a lógica de um negócio em nove blocos. A ideia é simples: mostrar quem o cliente é, o que ele valoriza, como a empresa entrega isso e como ganha dinheiro no fim da história. É um mapa visual do negócio, quase um raio-X da empresa em uma página. Na questão, cada caracterização remete a um bloco clássico do Canvas. "Ações mais importantes que uma empresa deve realizar" são as atividades-chave. "Alianças para otimizar um modelo de negócios" são as parcerias principais. "Como uma empresa se comunica e alcança seus segmentos" são os canais. "Diferentes grupos de pessoas ou organizações que a empresa busca alcançar" são os segmentos de clientes. Depois, "dinheiro que uma empresa gera a partir de cada segmento" corresponde às fontes de receita. "Motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa" é a proposta de valor. "Recursos físicos, financeiros, intelectuais ou humanos mais importantes" são os recursos principais. "Relação que a empresa estabelece com segmentos específicos" é o relacionamento com clientes. E "todos os custos envolvidos na operação" são as estruturas de custo. Por isso, a sequência correta fica 7, 8, 3, 1, 5, 2, 6, 4, 9, exatamente o que aparece na alternativa E. Em prova, vale decorar o Canvas como se fosse um roteiro de filme: quem é o público, o que ele quer, como você entrega, com o que opera e quanto isso custa e rende.