A gestão organizacional se baseia em quatro importantes funções: planejamento; organização; direção; e controle. A eficiência e o alcance dos objetivos organizacionais dependem da capacidade da gestão em pôr em prática essas funções. A função de controle tem como principal atribuição
- A)liderar pessoas.
Errada, porque liderar pessoas é a ideia central da função de direção, e não do controle.
- B)definir planos.
Errada, porque definir planos é tarefa típica do planejamento.
- C)avaliar resultados.
Certa, porque o controle consiste em acompanhar e avaliar resultados, comparando o realizado com o planejado.
- D)ordenar recursos.
Errada, porque ordenar recursos se relaciona mais com a função de organização.
Gabarito: C
Na abordagem neoclássica, a administração costuma ser organizada em quatro funções básicas: planejar, organizar, dirigir e controlar. Pense nelas como um ciclo: você decide onde quer chegar, arruma os recursos, conduz as pessoas e depois confere se tudo saiu como esperado. É bem o tipo de lógica prática que cai muito em prova de concurso. A função de controle não é mandar, nem montar o plano, nem simplesmente distribuir recursos. O papel dela é comparar o que foi realizado com o que foi previsto, identificar desvios e corrigir rumos. Em outras palavras, controle serve para verificar resultados e checar se os objetivos foram atingidos. Por isso o gabarito é a letra C. Avaliar resultados é exatamente a essência do controle: medir desempenho, confrontar metas com o que aconteceu de fato e agir sobre as diferenças encontradas. Em doutrina clássica de administração, o controle fecha o ciclo administrativo e retroalimenta as demais funções.