Toda atividade humana organizada traz consigo duas exigências fundamentais: a divisão do trabalho em várias tarefas a serem executadas e, ao mesmo tempo, a coordenação dessas tarefas para a realização da atividade. (MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes. Adaptado.) A definição apresentada por Mintzberg traz a ideia que persistiu durante metade do século XX, em que a estrutura organizacional era entendida como um conjunto de relações de trabalho oficiais e padronizadas, reforçado por um sistema de autoridade formal e rigorosa com suposto controle total sobre as ações e interações entre os indivíduos. Atualmente, nas definições de estrutura organizacional, admite-se importância das interações humanas na formação das estruturas, uma vez que a estrutura formal nem sempre representa exatamente o que ocorre no cotidiano das organizações. Nesse sentido, sobre estrutura organizacional, analise as afirmativas a seguir. I. As estruturas organizacionais sofrem alterações contínuas, à medida que sofrem influências dos seus membros, das interações entre eles e das mudanças ambientais. Elas são permeadas por padrões de interação, sendo eles representados pelas relações sociais informais e formais. II. Inexiste uma estrutura organizacional única que se mostre efetiva e funcional para todas as organizações ou mesmo para aquelas de um mesmo segmento ou setor. Fatores como estratégia, tamanho, setores, incerteza com relação às tarefas e tecnologia refletem a necessidade de diferenciados arranjos organizacionais. III. As organizações definem suas estruturas com base, somente, em condições impessoais, tais como: tamanho, sistema técnico, características de seu ambiente. Relações de poder também não interferem no delineamento da estrutura, principalmente a presença de controles externos à organização, necessidades pessoais de seus diversos membros e cultura onde a organização está inserida. Está correto o que se afirma em
- A)I, II e III.
Errada, porque a afirmativa III contraria a visão moderna de estrutura organizacional ao negar a influência de poder, cultura e fatores humanos.
- B)I e II, apenas.
Certa, porque as afirmativas I e II estão de acordo com a visão atual e contingencial da estrutura organizacional.
- C)I e III, apenas.
Errada, porque a afirmativa III está incorreta ao reduzir a estrutura apenas a fatores impessoais.
- D)II e III, apenas.
Errada, porque a afirmativa III também está errada, então não pode ser considerada correta junto com a II.
Gabarito: B
A ideia central aqui é simples: estrutura organizacional nao é algo congelado no tempo, como se a empresa fosse uma foto bonita na parede. Ela muda conforme as pessoas interagem, conforme a estrategia, o ambiente, a tecnologia e o tamanho da organizacao vao pressionando novos arranjos. Na pratica, existe a estrutura formal, desenhada no organograma, e tambem a estrutura informal, que aparece nas relacoes reais do dia a dia. Mintzberg e a doutrina de Administracao deixam claro que a organizacao funciona por divisao do trabalho e coordenacao, mas essa coordenacao nao depende so do papel e da hierarquia. A afirmativa I esta correta porque reconhece exatamente isso: as estruturas sofrem alteracoes continuas e sao influenciadas pelas interacoes humanas e pelo ambiente. A II tambem esta correta, pois nao existe uma estrutura unica perfeita para todas as organizacoes. O que funciona bem em uma empresa grande, com tarefas rotineiras e ambiente estavel, pode ser ruim em outra pequena, inovadora ou sujeita a muita incerteza. Esse e o raciocinio classico da abordagem contingencial. A III esta errada porque exagera ao dizer que a estrutura se baseia somente em condicoes impessoais e que poder, controles externos, necessidades pessoais e cultura nao interferem. Interferem, sim. Na vida real, poder, conflito, interesses e cultura organizacional pesam bastante no desenho e no funcionamento da estrutura. Por isso, o gabarito B faz sentido: estao corretas apenas as afirmativas I e II. A questao mistura a visao tradicional, mais rigida, com a visao moderna, que enxerga a organizacao como algo vivo, dinâmico e influenciado por fatores formais e informais.