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Administração Geral · CONSULPLAN · 2025

Questão comentada de Administração Geral

Um plano de ação foi elaborado pelo pedagogo do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia (TJRO) com o objetivo de melhorar a motivação e o comprometimento dos servidores de uma unidade jurisdicional, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente. Considerando o papel da liderança e das relações humanas no trabalho, o plano prevê ações como o estabelecimento de metas organizacionais, reforçando o comprometimento da equipe, a designação de líderes formais para monitorar o progresso, garantindo a eficiência dos processos, a identificação de lideranças naturais para atuar como mediadores em conflitos internos, a criação de programas de treinamento para desenvolver habilidades de liderança em todos os níveis da organização e o estímulo ao diálogo aberto entre os gestores e os servidores, promovendo, assim, uma troca de feedback. Considerando o plano de ação elaborado, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) A designação de líderes formais para monitorar o progresso está alinhada com as funções de gerenciamento, garantindo a organização de pessoas e a estrutura necessária para alcançar as metas. ( ) A identificação de lideranças naturais é essencial para fortalecer o comprometimento da equipe, pois essas lideranças exercem influência positiva mesmo sem ocupar cargos formais de gestão. ( ) A criação de programas de capacitação é incompatível com os princípios da liderança informal, uma vez que a habilidade de liderança naturalmente não pode ser desenvolvida por meio de treinamento. ( ) O estímulo ao diálogo aberto reforça o caráter relacional da liderança, fortalecendo o vínculo de flexibilidade entre líderes e lideranças, essencial para o engajamento coletivo. A sequência está correta em

Gabarito: B

A questão mistura liderança, gestão e relações humanas no trabalho. Em termos simples, liderança é a capacidade de influenciar pessoas para alcançar objetivos, e isso pode acontecer tanto por cargos formais quanto por influência natural. Já o gerenciamento/gestão está mais ligado a organizar, coordenar e acompanhar recursos e pessoas para que as metas saiam do papel. As teorias clássicas e contemporâneas de administração costumam separar esses papéis, mas também mostram que eles se complementam no dia a dia. No item 1, a ideia de designar líderes formais para monitorar o progresso combina com a função de gestão, porque envolve direção, organização e controle das atividades. No item 2, a afirmação sobre lideranças naturais também está correta: elas exercem influência mesmo sem ocupar cargo de chefia, algo bem alinhado com a liderança informal estudada nas relações humanas. O erro aparece no item 3. Dizer que treinamento é incompatível com liderança informal está errado, porque liderança pode ser desenvolvida, sim, por capacitação, prática e feedback. Não é uma habilidade mágica que nasce pronta em alguém. O item 4 também está correto ao valorizar o diálogo aberto, o que reforça a dimensão relacional da liderança e melhora o engajamento da equipe. Por isso, o gabarito B faz sentido: V, V, F, V. A banca explora justamente essa diferença entre chefia formal, liderança informal e desenvolvimento de competências de liderança por meio de treinamento e comunicação aberta.

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