Uma organização pública enfrentava desafios para melhorar o desempenho de suas equipes. O novo gestor do Departamento de Planejamento, Carlos, decidiu adotar estratégias distintas para motivar e engajar os servidores. Carlos implementou um sistema de premiações para os funcionários com maior produtividade, aproveitando sua posição hierárquica para formalizar as novas regras. Além disso, ele era amplamente respeitado por seu conhecimento técnico e frequentemente servia de inspiração para os colegas, que o consideravam um modelo a seguir. Com base nos tipos de poder, quais elementos do caso hipotético descrito representam, respectivamente, o poder de recompensa, o poder legítimo e o poder de referência?
- A)O sistema de premiações; a posição hierárquica; o fato de ser modelo para os colegas.
Correta, porque associa exatamente o sistema de premiações ao poder de recompensa, a posição hierárquica ao poder legítimo e o fato de ser modelo ao poder de referência.
- B)A posição hierárquica; o respeito por seu conhecimento técnico; o sistema de premiações.
Errada, porque inverte os elementos: posição hierárquica não é recompensa, conhecimento técnico não é poder legítimo e premiação não é referência.
- C)O respeito por seu conhecimento técnico; a posição hierárquica; o sistema de premiações.
Errada, porque conhecimento técnico e sistema de premiações foram trocados de lugar e a posição hierárquica não corresponde ao elemento indicado na alternativa.
- D)O sistema de premiações; o respeito por seu conhecimento técnico; a formalização das regras.
Errada, porque formalização de regras indica poder legítimo, não referência, e o respeito pelo conhecimento técnico não substitui a sequência pedida no enunciado.
Gabarito: A
Nesta questão, a banca cobra os tipos clássicos de poder nas organizações, muito usados em Administração e no estudo de comportamento organizacional. O poder de recompensa é a capacidade de oferecer algo desejado, como bônus, premiações, elogios ou benefícios. Já o poder legítimo nasce do cargo ocupado, isto é, da autoridade formal que a estrutura da organização confere ao gestor. O poder de referência, por sua vez, vem da admiração pessoal: a pessoa influencia porque serve de exemplo, inspira confiança e é vista como modelo pelos outros. No caso narrado, Carlos criou um sistema de premiações para estimular os servidores. Isso é poder de recompensa, porque ele está usando incentivos positivos para obter desempenho. Quando ele aproveita sua posição hierárquica para formalizar as regras, aparece o poder legítimo, ligado ao cargo e à autoridade formal do departamento. Por fim, quando o enunciado diz que ele era respeitado pelo conhecimento técnico e visto como um modelo a seguir, temos o poder de referência. A inspiração pessoal e a identificação dos colegas com ele são a cara desse tipo de poder. Em teoria administrativa, essa classificação é bem consolidada desde French e Raven, referência clássica sobre bases de poder. Então o gabarito A está correto porque traz, na ordem pedida: sistema de premiações = poder de recompensa; posição hierárquica = poder legítimo; ser modelo para os colegas = poder de referência. Ou seja, a questão mistura três fontes de influência, e cada pista do texto aponta para uma delas.