“É o processo administrativo que distribui tarefas e recursos pelos membros da empresa; determina quem tem autoridade sobre quem, e quando e onde se devem tomar decisões. É a etapa do processo de administração que agrupa e estrutura os recursos organizacionais e estabelece os mecanismos de comunicação e coordenação entre seus membros de forma a permitir que se alcancem os objetivos estabelecidos de modo eficiente.” As informações se referem a:
- A)Direção.
Errada, porque direção trata de orientar e liderar pessoas, não de estruturar a distribuição de tarefas e autoridade.
- B)Controle.
Errada, porque controle verifica resultados e corrige desvios, e não monta a estrutura organizacional.
- C)Organização.
Certa, porque organização envolve distribuir tarefas e recursos, definir autoridade e coordenar as partes da empresa.
- D)Planejamento.
Errada, porque planejamento estabelece objetivos e ações futuras, mas não é a etapa de estruturar a empresa internamente.
Gabarito: C
Na Abordagem Neoclássica, o processo administrativo costuma ser lembrado pelas funções clássicas: planejamento, organização, direção e controle. Aqui, a palavra-chave é organização, porque ela trata de estruturar a empresa para que o trabalho aconteça de forma coordenada, com distribuição de tarefas, definição de autoridade e alinhamento dos recursos. Perceba como o enunciado descreve exatamente isso: repartir tarefas e recursos, definir quem manda em quem, e estabelecer mecanismos de comunicação e coordenação. Isso não é planejar o futuro nem controlar resultados depois; é montar a estrutura da casa para ela funcionar sem virar bagunça. Em concurso, sempre que aparecer ideia de arranjo interno, cargos, hierarquia e coordenação, acenda a luz da organização. Na doutrina administrativa, organização é a função que agrupa atividades, aloca recursos e define relações de autoridade e responsabilidade. Já na administração pública, a lógica é a mesma: organizar é estruturar para alcançar objetivos com eficiência. Por isso o gabarito C está correto. As outras funções têm perfis bem diferentes: direção lida com liderança e condução das pessoas, controle compara o que foi feito com o que foi planejado, e planejamento define metas e caminhos. A questão quis ver se você separa estrutura de comando de liderança, e isso cai bastante.