Todas as decisões são tomadas sob uma de três condições: certeza, risco e incerteza. (CARAVANTES, 2005.) Relacione adequadamente as condições apresentadas às suas respectivas características. 1. Certeza. 2. Incerteza. 3. Risco. ( ) As informações necessárias sobre os estados da natureza do processo de tomada de decisões estão disponíveis de forma clara e completa, possibilitando, ao tomador de decisões, possuir resultados e consequências precisas e confiáveis sobre cada alternativa possível. ( ) As informações sobre os estados da natureza do processo de tomada de decisões não são totalmente conhecidas, mas são suficientes para que o tomador de decisões utilize probabilidades para estimar os resultados e as consequências de cada alternativa possível. ( ) As informações sobre os estados da natureza do processo de tomada de decisões são desconhecidas e/ou incompletas, não possibilitando ao tomador de decisões estimar ou conhecer os riscos dos resultados e consequências de cada alternativa possível. A sequência está correta em
- A)1, 2, 3.
Errada, porque troca risco e incerteza na sequência final.
- B)1, 3, 2.
Certa, pois relaciona corretamente certeza, risco e incerteza na ordem apresentada.
- C)2, 1, 3.
Errada, porque começa atribuindo incerteza a uma situação que descreve certeza.
- D)3, 2, 1.
Errada, porque inverte completamente as condições e não respeita as características descritas.
Gabarito: B
No processo decisório, é comum classificar o ambiente em três situações: certeza, risco e incerteza. Isso ajuda a entender quanta informação o tomador de decisão tem antes de escolher entre alternativas. Em prova, o truque é observar se existem informações completas, probabilidades estimáveis ou quase nenhuma informação confiável. Na certeza, as informações sobre os estados da natureza estão claras e completas, permitindo prever com segurança os resultados de cada alternativa. Ou seja, aqui a decisão é praticamente “sem susto”. Já no risco, as informações não são totalmente conhecidas, mas ainda assim é possível atribuir probabilidades aos resultados. É o mundo do “não sei tudo, mas consigo estimar”. Na incerteza, por sua vez, faltam informações suficientes para estimar riscos ou consequências de forma confiável. É o cenário mais nebuloso, em que o decisor não consegue trabalhar com probabilidades de modo consistente. Por isso, a sequência correta é B: o primeiro enunciado descreve certeza, o segundo descreve risco e o terceiro descreve incerteza. Essa classificação é clássica na doutrina de Administração, como em Caravantes, e costuma aparecer em provas cobrando a leitura fina das palavras-chave.