Tendo em vista que o assistente de controle interno assume vários e diferentes papéis em suas atividades, relacione adequadamente as categorias com suas respectivas características. 1. Interpessoais. 2. Informacionais. 3. Decisórios. ( ) Monitoração. ( ) Representação. ( ) Liderança. ( ) Empreendimento. ( ) Disseminação. ( ) Solução de conflitos. ( ) Ligação. ( ) Porta-voz. ( ) Alocação de recursos. ( ) Negociação. A sequência está correta em
- A)2, 1, 1, 3, 2, 3, 1, 2, 3, 3.
Correta, porque associa corretamente os papéis de Mintzberg às categorias interpessoais, informacionais e decisórias.
- B)1, 3, 3, 1, 2, 2, 3, 1, 2, 1.
Errada, pois troca vários papéis informacionais e decisórios por interpessoais, invertendo a lógica da teoria.
- C)3, 2, 1, 2, 1, 1, 3, 3, 1, 2.
Errada, porque embaralha as três categorias e coloca funções decisórias onde deveriam estar papéis informacionais e vice-versa.
- D)2, 2, 2, 1, 1, 1, 3, 2, 1, 3.
Errada, pois atribui monitoração, representação e liderança à categoria inadequada e rompe a sequência correta dos papéis gerenciais.
Gabarito: A
A questão cobra os papéis gerenciais clássicos de Mintzberg, muito usados em Administração. Ele dividiu as funções do gestor em três grupos: interpessoais, informacionais e decisórios. As interpessoais envolvem relacionamento e contato com pessoas; as informacionais tratam de coleta, tratamento e transmissão de dados; e as decisórias aparecem quando o gestor escolhe, resolve problemas e distribui recursos. Na prática, fica assim: representação, liderança e ligação são papéis interpessoais. Monitoração, disseminação e porta-voz são informacionais. Já empreendimento, solução de conflitos, alocação de recursos e negociação são decisórios. É quase uma etiqueta de crachá: cada função puxa um tipo de atuação do gestor. Aplicando isso à sequência do enunciado, temos: monitoração = 2, representação = 1, liderança = 1, empreendimento = 3, disseminação = 2, solução de conflitos = 3, ligação = 1, porta-voz = 2, alocação de recursos = 3, negociação = 3. Portanto, a sequência correta é exatamente a da alternativa A. Esse é um conteúdo bem doutrinário, ligado à teoria de Mintzberg sobre os papéis do administrador, muito cobrada em prova quando a banca quer ver se você sabe separar comportamento, informação e decisão sem confundir os nomes bonitos com a categoria errada.