De acordo com Daft (2014, p. 380), a cultura organizacional é um conjunto de valores, normas, crenças orientadoras e modos de pensar compartilhados pelos membros de uma organização e transmitidos aos novos membros como sendo as maneiras certas de pensar, sentir e se comportar. Neste sentido, as culturas têm a função de integrar os membros para que eles possam saber como se relacionar entre si e ajudar as organizações a se adaptar ao meio externo. Com base nas categorias de cultura organizacional propostas por Richard L. Daft, relacione adequadamente as colunas a seguir. 1. Cultura adaptativa. 2. Cultura de missão. 3. Cultura de clã. 4. Cultura burocrática. ( ) Refere-se a uma cultura que se destaca pela orientação estratégica voltada para o ambiente externo, utilizando flexibilidade e adaptabilidade para atender às demandas dos clientes. Essa abordagem fomenta o empreendedorismo, a inovação e a criatividade. ( ) Refere-se a uma cultura organizacional centrada no envolvimento e na participação ativa dos membros, com o objetivo primordial de atender às necessidades dos funcionários e fomentar um senso de responsabilidade e pertencimento. Isso visa promover um comprometimento mais profundo por parte dos colaboradores com a organização. ( ) Refere-se a uma cultura organizacional marcada pela concentração interna e uma abordagem metódica na condução dos negócios. Essa cultura destaca-se pela ênfase em símbolos, heróis e cerimônias que reforçam valores fundamentais de cooperação e tradição, sustentando políticas, práticas e procedimentos estabelecidos como meios para alcançar metas específicas. ( ) Refere-se a uma cultura organizacional que se destaca pela ênfase nos objetivos e metas da organização, tais como crescimento de vendas, lucratividade ou participação no mercado. Nesse contexto cultural, observa-se uma atenção contínua à avaliação de desempenho dos colaboradores. A sequência está correta em
- A)1, 3, 4, 2.
Correta, porque associa adaptativa, clã, burocrática e missão na ordem exata apresentada no enunciado.
- B)2, 1, 3, 4.
Errada, porque embaralha as categorias e troca a lógica de adaptação, pessoas, regras e resultados.
- C)3, 2, 4, 1.
Errada, porque inicia com cultura de clã e termina com adaptativa, invertendo os conceitos centrais de Daft.
- D)4, 1, 2, 3.
Errada, porque coloca burocrática como primeira e desloca as demais categorias, contrariando as descrições do texto.
Gabarito: A
Daft trabalha com quatro tipos clássicos de cultura organizacional, e a banca costuma cobrar a cara de cada uma pelo foco principal. A cultura adaptativa olha para fora, muda rápido e valoriza inovação, empreendedorismo e resposta ao cliente. Já a cultura de clã é mais “família na empresa”: participação, pertencimento, cooperação e preocupação com as pessoas. A cultura burocrática é a do manual, da regra e do procedimento, com forte formalização interna. Por fim, a cultura de missão é orientada por metas e resultados, como crescimento, lucratividade e participação de mercado. No enunciado, a primeira descrição fala justamente de flexibilidade, adaptabilidade, ambiente externo e inovação, então é cultura adaptativa. A segunda enfatiza envolvimento dos membros, responsabilidade e pertencimento, o que é típico da cultura de clã. A terceira traz concentração interna, abordagem metódica, símbolos, heróis, cerimônias e procedimentos estabelecidos, quadro clássico da cultura burocrática. A quarta destaca objetivos organizacionais, metas e avaliação de desempenho, que é a cultura de missão. Então a sequência fica: 1, 3, 4, 2. É um exercício de associação bem padrão em Administração Geral: basta identificar se a cultura está voltada para pessoas, regras, resultados ou adaptação ao ambiente. Se você memorizou esse quarteto, já saiu na frente da banca.