Como afirma Fayol, “o que contribui para aumentar a importância do papel do subordinado é a descentralização; o que contribui para reduzi-la é a centralização”. Descentralizar significa que a maioria das decisões relativas ao trabalho que está sendo executado são exercidas pelos que o executam ou com sua participação. Diante do exposto, são considerados como riscos, EXCETO:
- A)Falta de competência.
Correta como risco, porque a descentralização pode transferir decisões para pessoas sem preparo suficiente.
- B)Incoerência com outras decisões tomadas por outras pessoas.
Correta como risco, pois decisões descentralizadas podem ficar desalinhadas com decisões de outros setores ou gestores.
- C)Direção superior liberada de grande quantidade de pormenores.
Errada, porque liberar a direção superior dos pormenores é uma vantagem da descentralização, e não um risco.
- D)Falta de visão de conjunto ou de informação sobre outras áreas.
Correta como risco, já que quem decide mais perto da execução pode não enxergar o conjunto da organização.
Gabarito: C
Na visão clássica de Fayol, descentralizar é espalhar o poder de decisão por níveis mais próximos da execução, o que costuma dar mais agilidade e engajamento. Só que isso tem um preço: nem sempre quem decide na ponta tem a mesma visão do todo, a mesma experiência ou a mesma coerência com decisões já tomadas em outras áreas. Por isso, a descentralização pode trazer riscos como falta de competência, incoerência entre decisões e falta de visão sistêmica. O ponto central da questão é esse: ela pede o que NÃO é risco. E aí entra a alternativa C. Dizer que a direção superior fica liberada de grande quantidade de pormenores não é risco, é justamente uma vantagem da descentralização. A alta administração para de se afogar em detalhes operacionais e pode focar em estratégia, coordenação e controle mais amplo. Em termos de doutrina de Administração, a descentralização aumenta a autonomia e a rapidez da decisão, mas exige preparo, alinhamento e comunicação. Já a centralização concentra decisões no topo e reduz a autonomia local. Fayol defendia o equilíbrio, porque nenhum extremo é perfeito o tempo todo.