Questão comentada de Administração Geral

Gabarito: C

Na comunicação organizacional, nem tudo depende do que foi dito: o contexto também atrapalha bastante. Existem barreiras clássicas que dificultam a mensagem chegar clara ao destino, como ruídos, pressa excessiva, excesso de informação e até interpretações distorcidas dentro da empresa. Em prova, a banca costuma cobrar justamente esses fatores que fazem a comunicação “engasgar”. O ruído, por exemplo, pode ser físico ou informacional, e o boato entra como aquele tipo de distorção que altera a mensagem no caminho. A urgência também prejudica, porque o receptor muitas vezes não tem tempo para ouvir, interpretar e responder com atenção. Já a sobrecarga de comunicação acontece quando chegam mensagens demais ao mesmo tempo, e aí a pessoa seleciona, ignora ou entende tudo pela metade. A alternativa C é a exceção porque a uniformidade de status, em tese, reduz barreiras de comunicação. Quando há menor distância hierárquica, a comunicação tende a fluir melhor, com menos medo de falar e menos filtros entre emissor e receptor. Ou seja, isso não é um obstáculo organizacional, mas um fator que favorece o diálogo. Então, a ideia central é simples: barreiras são elementos que atrapalham a troca de informações, e a questão pede exatamente o item que não entra nessa lista. Em termos doutrinários, isso é bem alinhado com a abordagem clássica da comunicação nas organizações, que destaca ruídos, sobrecarga e restrições de tempo como causas de falhas comunicacionais.