As quatro funções da administração estão inter-relacionadas; uma delas está relacionada à estrutura de órgãos, divisão interna do trabalho, alocação de recursos, determinação sobre as pessoas que vêm realizar as tarefas e a coordenação de esforços, representando, assim, os meios para que se possa pôr em prática as outras funções administrativas. Ela abrange quatro componentes: tarefas; pessoas; órgãos; e, relações. A função administrativa que corresponde ao conceito apresentado é:
- A)Direção.
Direção trata de conduzir pessoas e orientar o comportamento, não de estruturar órgãos e dividir o trabalho.
- B)Controle.
Controle verifica se os resultados estão de acordo com o planejado, mas não descreve a montagem da estrutura organizacional.
- C)Organização.
Correta: a descrição corresponde à organização, que define estrutura, divisão do trabalho, alocação de recursos e coordenação.
- D)Comunicação.
Comunicação é um processo de troca de informações, e não a função que monta a estrutura interna da empresa.
- E)Planejamento.
Planejamento define objetivos e ações futuras, mas o enunciado fala da estrutura para executar o que foi definido.
Gabarito: C
Na abordagem neoclássica, a administração costuma ser apresentada pelas quatro funções clássicas: planejamento, organização, direção e controle. Nesta questão, o enunciado descreve aquela função que cuida da estrutura dos órgãos, da divisão interna do trabalho, da alocação de recursos, da definição de quem faz o quê e da coordenação dos esforços. Isso é bem a cara da organização: montar a “engrenagem” para que o trabalho aconteça de forma ordenada. Em outras palavras, organizar é dividir, arrumar e combinar as partes da empresa para que tudo funcione sem virar bagunça. É a função que transforma objetivos em estrutura prática, conectando tarefas, pessoas, órgãos e relações. Sem isso, o planejamento fica bonito no papel, mas não sai do lugar. Por isso o gabarito é a letra C. A descrição bate exatamente com o conceito doutrinário de organização na teoria neoclássica, muito associado aos autores clássicos e neoclássicos, como Chiavenato: a organização estabelece a estrutura formal e os meios necessários para executar o que foi planejado. As outras funções não encaixam porque direção trata de liderar e orientar pessoas, controle compara o que foi feito com o que foi planejado, e planejamento define objetivos e caminhos. Aqui o foco não está em decidir o rumo nem em fiscalizar o resultado, mas em estruturar o trabalho para que tudo possa acontecer.