Decidida a realização de qualquer trabalho, torna-se necessário a análise administrativa, processo de trabalho, dinâmico e permanente, que tem como objetivo efetuar diagnósticos situacionais das causas e estudar soluções integradas para os problemas administrativos, envolvendo, portanto, a responsabilidade básica de planejar mudanças, aperfeiçoando clima e estrutura organizacionais, assim como processos e métodos de trabalho. São considerados processos e métodos de trabalho em uma análise administrativa:
- A)Processo de descentralização; processo cultural; instrumentos executivos normativos.
Errada, porque descentralização e instrumentos normativos tratam mais de estrutura e forma de gestão do que de processos e métodos de trabalho.
- B)Processo cultural; sistemas mecanizados; racionalização de processos & métodos de trabalho.
Errada, porque processo cultural e sistemas mecanizados não são os exemplos clássicos cobrados como processos e métodos de trabalho em análise administrativa.
- C)Racionalização de formulários; desenvolvimento de projetos de layout; elaboração de gráficos de processamento.
Certa, porque racionalização de formulários, projeto de layout e gráficos de processamento são ferramentas típicas de estudo e melhoria de processos.
- D)Racionalização de processos & métodos de trabalho; processo de descentralização; análise da distribuição do trabalho.
Errada, porque mistura racionalização de processos com descentralização e distribuição do trabalho, fugindo do conjunto mais característico de técnicas de métodos e processos.
Gabarito: C
A análise administrativa, na visão clássica de Organizações, Sistemas e Métodos, é aquele raio-X da rotina da organização: você observa como o trabalho acontece, identifica falhas, compara métodos e propõe melhorias. Ela é dinâmica e permanente porque a empresa muda, os processos mudam e, se ninguém olhar isso com carinho, o retrabalho vira tradição. Nesse contexto, quando a banca fala em "processos e métodos de trabalho", ela costuma cobrar ferramentas bem práticas do dia a dia administrativo, como racionalização de formulários, estudo de layout, fluxogramas, organogramas, distribuição do trabalho e gráficos de processamento. São instrumentos usados para desenhar, simplificar e melhorar a execução das atividades. O gabarito está na alternativa C porque traz exatamente três exemplos típicos de estudo de processos e métodos: racionalização de formulários, desenvolvimento de projetos de layout e elaboração de gráficos de processamento. Todos eles servem para tornar o trabalho mais claro, rápido e eficiente, reduzindo desperdícios e falhas. As outras alternativas misturam temas que pertencem mais a estrutura organizacional, cultura ou descentralização, que são assuntos relevantes da administração, mas não são o núcleo dos processos e métodos de trabalho nessa abordagem clássica de análise administrativa.