Produzir um planejamento publicitário, ou qualquer outro tipo de planejamento, exige a realização de várias etapas antes da execução propriamente dita, como as análises dos ambientes (interno, microambiente e macroambiente) e a execução do diagnóstico e do prognóstico. Considerando que existem diversas metodologias para fazer a análise de dados para, então, traçar um plano estratégico, dentre elas podemos destacar: análise SWOT; matriz BCG; e Bench-marking, analise as afirmativas a seguir. I. Matriz BCG: ferramenta bastante utilizada para organizar as informações coletadas durante a análise da situação, pois engloba tanto o ambiente interno quanto o externo das organizações. II. Benchmarking: utilização de uma técnica ou um instrumento que permite às organizações pesquisar os melhores processos e as melhores práticas de outras organizações similares, concorrentes ou não, para fins de comparação com as suas próprias práticas e seus processos, com vistas a aperfeiçoá-los. III. Matriz SWOT: foi criada no ano de 1970 com o objetivo de analisar o portfólio de negócios, produtos e serviços de uma empresa, com base no ciclo de vida do produto. IV. Matriz BCG: é uma ferramenta de análise do portfólio de negócios de uma organização e uma forma de classificar e avaliar os dados obtidos na análise da situação. V. Matriz SWOT: estrutura a avaliação da adequação entre o que uma empresa pode e o que não pode fazer e as condições ambientais de trabalho a favor e contra a empresa. Está correto o que se afirma apenas em
- A)I e IV.
Errada, porque a I descreve a função da SWOT, não da Matriz BCG.
- B)III e V.
Errada, porque a III está incorreta ao dizer que a SWOT analisa portfólio de negócios com base no ciclo de vida do produto.
- C)I, II e V.
Errada, porque a I está errada, embora a II e a V estejam corretas.
- D)II, III e IV.
Errada, porque a III está errada, apesar de II e IV estarem corretas.
- E)II, IV e V.
Certa, pois benchmarking, BCG e SWOT foram corretamente descritas nas assertivas II, IV e V.
Gabarito: E
Nesta questão, a banca misturou três ferramentas clássicas de planejamento: SWOT, BCG e benchmarking. A ideia é ver se você sabe para que serve cada uma, porque é bem comum trocar suas funções na correria da prova. A Matriz BCG analisa o portfólio de produtos ou negócios com base em participação de mercado e crescimento do mercado, então ela não é uma ferramenta de diagnóstico interno e externo como a SWOT. Já o benchmarking é exatamente a comparação com as melhores práticas de outras organizações, para aprender e melhorar processos. A Matriz SWOT, por sua vez, trabalha com Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Ou seja, ela cruza o ambiente interno com o externo para mostrar onde a empresa está bem posicionada e onde precisa reagir. Por isso, a afirmação V está correta: a SWOT ajuda a avaliar o que a empresa pode e não pode fazer diante das condições ambientais que a favorecem ou dificultam. A afirmativa II também está correta porque descreve bem o benchmarking como técnica de comparação de processos e práticas com organizações referência, concorrentes ou não. E a IV também está correta: a Matriz BCG é usada para analisar o portfólio de negócios, produtos ou serviços e classificar os dados da situação estratégica. Assim, o gabarito é a letra E, porque apenas II, IV e V estão corretas. As demais trocam conceitos: a I atribui à BCG uma função que é da SWOT, e a III atribui à SWOT uma função que é da BCG.