Considere uma empresa com muitos funcionários de alto desempenho, que entregavam as tarefas no prazo e demonstravam elevado nível de dedicação. Porém, eles começaram a mostrar sinais de desânimo, menos motivação, menos envolvimento nas atividades e queda de desempenho. Tendo os diretores observado tal fato, buscaram formular uma nova política empregando a seguinte estratégia: os objetivos foram discutidos com a colaboração de outros executivos da empresa e colaboradores; grupos e colaboradores fixaram os seus próprios procedimentos; foi estabelecido um sistema de avaliação de desempenho em concordância com os colaboradores; e, os relatórios com resultados deveriam ser comunicados e compartilhados com todos constantemente. Com base no cenário apresentado, analise as afirmativas a seguir. I. A imposição de procedimentos rígidos, não compartilhar informações e, ainda, um sistema de recompensas são a forma adequada de garantir que os colaboradores se alinhassem às metas de expectativas de desempenho. II. A nova política pode contribuir com a elevação do desempenho profissional refletindo na motivação; relacionada à produtividade os colaboradores serão mais produtivos; empregarão mais energia e criatividade. III. A oportunidade dos colaboradores participarem da elaboração da nova política permitiu que eles pudessem melhorar processos, propor ideias inovadoras e buscar formas de aprimorar o seu desempenho. IV. O desempenho profissional com a nova política pode ser melhorado através da participação dos grupos e colaboradores na fixação de seus próprios procedimentos, gerando maior engajamento e, ainda, um clima de realização. Está correto o que se afirma apenas em
- A)I e III.
Errada, porque a afirmativa I contraria a política descrita e a III está correta ao destacar participação e melhoria de processos.
- B)II e III.
Errada, porque a II e a III estão compatíveis com a lógica de gestão participativa e orientação para resultados.
- C)I, II e IV.
Errada, porque a I está errada ao defender rigidez e ocultação de informações, enquanto II e IV estão corretas.
- D)II, III e IV.
Certa, pois a política descrita aumenta motivação, produtividade, criatividade e engajamento, exatamente como afirmam II, III e IV.
Gabarito: D
A questão trata de uma gestão mais participativa, bem próxima da Administração por Objetivos (APO) de Peter Drucker: metas construídas com envolvimento das pessoas, definição conjunta de procedimentos e acompanhamento de resultados de forma transparente. A lógica aqui é simples: quando o colaborador participa da definição do que vai fazer e de como vai fazer, ele tende a se comprometer mais com a entrega. Isso costuma elevar motivação, engajamento e sensação de pertencimento. No cenário, os diretores não apostaram em controle rígido e isolamento das informações. Fizeram o oposto: discutiram objetivos com executivos e colaboradores, permitiram que grupos fixassem seus próprios procedimentos, combinaram um sistema de avaliação com os empregados e compartilharam os resultados continuamente. Isso tem cara de gestão participativa, comunicação aberta e foco em desempenho com autonomia supervisionada. Por isso, a afirmativa I está errada, porque ela defende imposição de procedimentos rígidos e falta de compartilhamento, que vão contra exatamente a política descrita. Já as afirmativas II, III e IV estão corretas, porque essa nova política tende a aumentar motivação, produtividade, criatividade, melhoria de processos e engajamento. Em outras palavras, quando a pessoa participa da construção, ela para de apenas obedecer e passa a contribuir de verdade. Doutrinariamente, isso conversa bem com a APO e com abordagens modernas de gestão estratégica de pessoas, em que objetivos claros, participação e feedback contínuo favorecem desempenho. Em resumo: o gabarito é D porque apenas as assertivas II, III e IV traduzem corretamente os efeitos dessa gestão participativa.