Beatriz é gerente de determinada equipe composta por sete analistas da diretoria de gestão financeira de uma prefeitura. Ela recebeu da área de gestão de pessoas as respostas de entrevistas realizadas com o grupo sobre suas motivações e expectativas em relação ao trabalho. Após análise das respostas, Beatriz avaliou que os membros de sua equipe estão mais focados em satisfazer as necessidades voltadas à autorrealização, segundo a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow. Ela está buscando analisar as implicações para melhor direcionar o seu estilo de liderança ciente de que, de acordo com esta teoria:
- A)Nesse estágio, o que eles mais desejam é a estabilidade no emprego.
Errada, porque estabilidade no emprego é ligada à necessidade de segurança, e não à autorrealização.
- B)Oportunidades de desenvolvimento são importantes, para que possam ter condições de avançar na conquista de outros níveis da hierarquia de necessidades.
Errada, porque desenvolvimento para subir na hierarquia pode até fazer sentido, mas a frase não define o nível da autorrealização como faz a alternativa correta.
- C)Este nível da pirâmide está focado, dentre outros, na superação de desafios, no desenvolvimento de autonomia decisória, na flexibilidade e em atuar naquilo que deseja.
Certa, pois descreve características típicas da autorrealização, como desafio, autonomia, flexibilidade e realização pessoal.
- D)Deve oferecer um ambiente de trabalho que garanta sociabilidade e pertencimento, pois quando uma necessidade não consegue ser satisfeita, poderá gerar frustrações e comportamentos negativos.
Errada, porque sociabilidade e pertencimento correspondem às necessidades sociais, que ficam abaixo da estima e da autorrealização.
Gabarito: C
A teoria da hierarquia das necessidades de Maslow organiza as motivações humanas em níveis, indo das necessidades mais básicas até as mais elevadas. Em resumo: primeiro vêm as necessidades fisiológicas, depois segurança, sociais, estima e, no topo, a autorrealização. A lógica é simples e muito cobrada em prova: quando um nível está relativamente atendido, a pessoa tende a buscar o próximo. No caso da autorrealização, não estamos falando de salário, estabilidade ou apenas bom clima de equipe. Aqui o foco é crescimento pessoal, uso máximo do potencial, autonomia, criatividade, desafio e realização do próprio trabalho. É a fase em que a pessoa quer sentir que está se desenvolvendo e entregando algo com significado, não apenas “cumprindo tabela”. Por isso o gabarito é a letra C. Ela descreve exatamente esse nível mais alto da pirâmide: superação de desafios, autonomia decisória, flexibilidade e fazer aquilo que deseja, que são traços clássicos da autorrealização na visão de Maslow. Em liderança, isso costuma exigir um estilo mais delegador, com espaço para iniciativa e desenvolvimento, em vez de controle excessivo. Vale lembrar que a teoria de Maslow é doutrinária, muito usada em Administração, mas não é uma regra legal. Em prova, o importante é reconhecer a sequência da pirâmide e associar cada nível às suas características típicas.