Os fatores condicionantes da estrutura organizacional – ambiente, tecnologia, tamanho da organização, recursos humanos, estratégia e objetivos, bem como a interação de tais fatores possibilitam a organização buscar desempenhar suas funções. Um dos fatores condicionantes refere-se ao fato de que, para garantir sua sobrevivência, a organização deve estar sujeita a mudanças e adaptações; sua influência deve ser analisada sob dois aspetos: aquele comum a todas as organizações, que envolve condições que interagem entre si e interferem no funcionamento da organização, sejam elas tecnológicas, políticas, legais, econômicas, demográficas, ecológicas, culturais etc; e aquele da tarefa, constituído pelos fornecedores, clientes, concorrentes e entidades reguladoras do mercado em que a organização está inserida. (OLIVEIRA, 2013; CHIAVENATO, 2010; MINTZBERG, 1995.) O conceito apresentado refere-se ao seguinte fator condicionante da estrutura organizacional:
- A)Ambiente.
Correta, pois o enunciado descreve o ambiente organizacional em seus níveis geral e de tarefa.
- B)Tecnologia.
Errada, porque tecnologia diz respeito aos meios e processos de produção, e não ao conjunto de influências externas citado.
- C)Recursos humanos.
Errada, porque recursos humanos tratam das pessoas e competências internas da organização, não das condições do ambiente.
- D)Estratégias e objetivos.
Errada, porque estratégias e objetivos orientam a ação da organização, mas não correspondem à descrição de fatores externos e de mercado.
Gabarito: A
A questão trata dos fatores que condicionam a estrutura organizacional, isto é, aqueles elementos que influenciam como a empresa se organiza por dentro. Entre eles, o ambiente é um dos mais importantes, porque a organização não vive isolada: ela reage ao que acontece fora dela e precisa se adaptar para sobreviver. Pense em um organismo vivo: se o clima muda, ele ajusta a roupa; se o mercado muda, a empresa ajusta sua estrutura. O enunciado descreve exatamente o ambiente em dois níveis. Primeiro, o ambiente geral, com condições que afetam todas as organizações, como fatores tecnológicos, políticos, legais, econômicos, demográficos, ecológicos e culturais. Depois, o ambiente de tarefa, que inclui quem está diretamente ligado ao funcionamento da organização, como fornecedores, clientes, concorrentes e órgãos reguladores. Esse é um conceito bem conhecido na Administração: o ambiente é externo à organização, mas exerce pressão constante sobre ela. Por isso, a estrutura organizacional precisa ser flexível o suficiente para responder a essas influências, seja mudando processos, seja redesenhando setores ou funções. Assim, o gabarito é a alternativa A, porque o texto descreve justamente o fator condicionante ambiente, e não tecnologia, recursos humanos ou estratégias e objetivos.