Considerando que a percepção que se tem do ambiente de trabalho influencia na motivação e no comportamento das pessoas, a responsável pela gestão de pessoas de uma entidade pública municipal tem percebido um problema que pode afetar negativamente o clima organizacional; assinale-o.
- A)Satisfação no trabalho.
Errada, porque satisfação no trabalho é um resultado desejável da boa gestão, não o problema apontado no enunciado.
- B)Plano de benefícios e serviços.
Errada, pois plano de benefícios e serviços costuma fortalecer a motivação e a percepção positiva do ambiente.
- C)Ambiente psicológico e físico de trabalho comprometido.
Certa, porque um ambiente psicológico e físico comprometido prejudica diretamente a percepção do trabalho e o clima organizacional.
- D)Avaliação de desempenho alinhada às metas institucionais.
Errada, já que a avaliação de desempenho alinhada às metas institucionais tende a organizar e melhorar a gestão, não piorar o clima.
Gabarito: C
Na gestão de pessoas, clima organizacional é a “sensação térmica” do ambiente de trabalho: como as pessoas percebem regras, relações, condições e apoio no dia a dia. Essa percepção influencia diretamente motivação, engajamento e comportamento. Por isso, quando o ambiente é ruim, o efeito aparece rápido na equipe, quase como um ar-condicionado quebrado em sala cheia: todo mundo sente. O enunciado fala de um problema que pode afetar negativamente o clima organizacional. Entre as opções, o que realmente compromete o clima é um ambiente psicológico e físico de trabalho deteriorado, porque isso mexe com conforto, segurança, relacionamento, confiança e bem-estar. Em termos doutrinários, isso se liga às abordagens de comportamento organizacional que tratam o clima como resultado da percepção dos empregados sobre o ambiente interno. Já satisfação no trabalho é mais consequência do clima do que causa do problema descrito. Plano de benefícios e avaliação de desempenho alinhada às metas institucionais são instrumentos de gestão que, em geral, tendem a melhorar a percepção das pessoas, e não a prejudicá-la. Em resumo: se o ambiente está ruim psicologicamente e fisicamente, o clima sente na hora, e o gabarito vai nessa linha.