“À medida que a linha de produtos e serviços de uma empresa se diversifica, as tarefas necessárias para fornecê-los tendem a criar necessidades específicas, que, por sua vez, exigem pessoas especializadas. Essa estrutura é capaz de atender às necessidades específicas de planejamento, fabricação e distribuição dos diferentes produtos e serviços.” A estrutura que atende a esse contexto é definida como:
- A)Matricial.
Errada, porque a estrutura matricial combina dois criterios de autoridade, normalmente funcao e projeto, e nao organiza a empresa especificamente por linha de produtos.
- B)Funcional.
Errada, porque a estrutura funcional agrupa atividades por especialidade tecnica, nao por necessidades distintas de cada produto ou servico.
- C)Por cliente.
Errada, porque a estrutura por cliente separa a organizacao conforme o perfil do consumidor, e nao conforme os produtos oferecidos.
- D)Por produto.
Certa, porque a estrutura por produto divide a empresa em unidades voltadas a cada linha, permitindo planejamento, fabricacao e distribuicao adequados a cada um deles.
Gabarito: D
Quando uma empresa cresce e passa a ter linhas de produtos e serviços bem diferentes, ela costuma precisar organizar o trabalho por resultado final, e nao apenas por funcao interna. Isso faz surgir areas com foco proprio em planejamento, producao e distribuicao de cada produto ou linha, com pessoas especializadas para atender aquela demanda especifica. Essa logica e a da estrutura por produto. Em vez de juntar tudo em um unico bloco funcional, a empresa separa a gestao conforme os produtos ou servicos oferecidos. Assim, cada unidade consegue responder melhor as particularidades do seu item, do mercado e da operacao envolvida. Parece simples, e em muitas provas o que derruba e justamente confundir isso com estrutura funcional. A estrutura funcional organiza por especialidade, como marketing, finanças e RH. Ja a estrutura matricial mistura dois criterios ao mesmo tempo, normalmente funcao e projeto, e a por cliente foca no tipo de consumidor atendido. No enunciado, a pista decisiva e a referencia a necessidades especificas de planejamento, fabricacao e distribuicao dos diferentes produtos e servicos, o que aponta diretamente para a divisao por produto. Em resumo: se a empresa se diversifica e cada linha exige cuidados proprios, a estrutura precisa acompanhar essa variedade. Por isso, o gabarito correto e a alternativa D.