Considerando a importância das funções administrativas em determinada organização de serviços especializados em planos de saúde, assinale a afirmativa correta.
- A)O controle é fundamental para a execução de tudo o que foi planejado, pois é nesta função que serão definidas as atividades e responsabilidades entre as diversas equipes envolvidas.
Errada, porque definição de atividades e responsabilidades pertence à função organização, não ao controle.
- B)O planejamento é elaborado de forma descentralizada neste tipo de organização, visando facilitar a formulação de objetivos setoriais e os cursos de ação a serem seguidos, garantindo, assim, um bom controle por parte da direção.
Errada, porque planejamento descentralizado não é a regra geral apresentada e a alternativa confunde planejamento com controle e descentralização sem precisão conceitual.
- C)Os gestores desta organização precisam compreender os princípios básicos de planejamento, organização, direção e controle e, assim, escolher qual destas funções administrativas deve ser aplicada e supervisionada, visando obter resultados positivos.
Errada, porque as funções administrativas são complementares, mas não se trata de escolher apenas uma delas para ser aplicada e supervisionada isoladamente.
- D)A etapa preliminar do planejamento é essencial para que a organização conheça seus pontos fortes e fracos, que podem ser, respectivamente, a ampla oferta de médicos credenciados e as dificuldades orçamentárias, estabelecendo rumos de ações mais adequadas à sua realidade.
Certa, porque a etapa preliminar do planejamento envolve diagnóstico da realidade, identificando pontos fortes e fracos para orientar as ações da organização.
Gabarito: D
Na Abordagem Neoclássica, as funções administrativas clássicas continuam sendo a espinha dorsal da gestão: planejar, organizar, dirigir e controlar (o famoso PODC). A ideia é simples: primeiro você pensa no que quer alcançar, depois arruma a casa, coordena as pessoas e, por fim, confere se tudo saiu como previsto. Parece básico, mas é justamente aí que muita organização escorrega quando tenta improvisar demais. No caso de uma organização de serviços especializados em planos de saúde, esse raciocínio é ainda mais importante, porque há recursos limitados, metas setoriais, equipes diferentes e necessidade de adaptação à realidade do mercado e da operação. Por isso, a análise do ambiente interno é etapa preliminar do planejamento: ela ajuda a identificar forças e fraquezas da organização, como uma ampla rede credenciada ou dificuldades orçamentárias. A alternativa D está correta porque descreve exatamente essa lógica do planejamento estratégico: conhecer os pontos fortes e fracos para definir rumos mais adequados. Isso está alinhado à doutrina administrativa clássica e neoclássica, em que o planejamento começa com o diagnóstico da situação interna e externa, antes de escolher os cursos de ação. As demais alternativas misturam conceitos. Controle não define atividades e responsabilidades, isso é função de organização. E direção não é algo que você simplesmente escolhe aplicar como se fosse uma peça de Lego: as funções se integram, mas cada uma tem finalidade própria. Em prova, quando aparecer PODC, lembre que cada função tem seu papel e não gosta de invasão de território.