Em uma determinada indústria, uma equipe de funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir a tarefa de realizar um teste em um protótipo de uma nova bolsa, descobriu que alguns pinos decorativos estavam fazendo com que o zíper da bolsa emperrasse. A equipe alertou os gestores que fizeram os técnicos mudarem os pinos para longe dos zíperes, resolvendo, dessa forma, o problema. Nesse caso, trata-se de um tipo de equipe denominado:
- A)Global.
Global não descreve uma equipe formada por membros de diferentes setores para resolver um problema específico, mas algo ligado à abrangência internacional ou atuação mundial.
- B)Virtual.
Virtual é a equipe que atua à distância, geralmente com apoio de tecnologia, o que não é o caso do enunciado.
- C)Multifuncional.
Correta, porque reúne pessoas do mesmo nível hierárquico, porém de áreas diferentes, para trabalhar em um objetivo comum e resolver um problema.
- D)Autogerenciada.
Autogerenciada é a equipe com grande autonomia para se organizar e tomar decisões, característica que não é o foco da situação narrada.
- E)Resolução de problemas.
Resolução de problemas descreve a finalidade da equipe, mas não o seu tipo estrutural; o enunciado pede justamente a classificação da equipe.
Gabarito: C
Aqui a palavra-chave é integração entre setores. Quando a empresa junta pessoas do mesmo nível hierárquico, mas de áreas diferentes, para resolver um problema ou testar algo, estamos diante de uma equipe multifuncional, também chamada de cross-functional team. A lógica é simples: cada setor traz um pedaço do conhecimento, e a soma dessas visões ajuda a encontrar a solução mais rápido. No enunciado, a equipe de diferentes setores identificou o problema nos pinos decorativos e o grupo técnico ajustou o protótipo. Isso mostra cooperação entre funções distintas da organização, não apenas um grupo de uma mesma área. Por isso o gabarito é a letra C. Em gestão estratégica, esse tipo de equipe é muito usado para inovação, melhoria de processos e desenvolvimento de produtos.