Certa empresa iniciará um novo projeto para desenvolver um aplicativo de entrega de alimentos, sendo de grande importância estratégica com prazo agressivo para ser concluído. O gerente de projetos lidera a equipe e precisa tomar algumas decisões fundamentais. Após a análise inicial, a equipe percebeu que alguns requisitos do aplicativo ainda não estão completamente claros e grande parte da equipe possui habilidades técnicas variadas; todavia, alguns membros não têm experiência em desenvolvimento de aplicativos móveis. Considerando o contexto, a atitude mais adequada do gerente de projetos é:
- A)Contratar consultores externos para assumir as responsabilidades mais técnicas do projeto.
Errada, porque terceirizar o técnico não resolve o problema central, que é a falta de clareza dos requisitos e dos objetivos do projeto.
- B)Redefinir o escopo do projeto para se ajustar às habilidades da equipe e aos requisitos mais claros.
Errada, porque redefinir o escopo para caber na equipe é fugir do problema em vez de levantar corretamente as necessidades do negócio.
- C)Realizar reuniões com os stakeholders para esclarecer os requisitos e buscar o consenso em relação aos objetivos do projeto.
Certa, porque o primeiro passo em um projeto com requisitos incertos é alinhar expectativas com os stakeholders e esclarecer objetivos e entregas.
- D)Alocar os membros da equipe com habilidades técnicas mais fortes para áreas específicas do projeto onde sejam mais eficazes.
Errada, porque distribuir melhor a equipe pode ajudar depois, mas não substitui o esclarecimento prévio dos requisitos do aplicativo.
- E)Proceder com planejamento e execução do projeto conforme traçado, mesmo com os requisitos incertos e as habilidades diversas da equipe.
Errada, porque seguir adiante com requisitos incertos aumenta o risco de retrabalho, conflito de escopo e entrega fora do esperado.
Gabarito: C
Em projetos, principalmente quando o prazo é apertado e o impacto estratégico é alto, o gerente não pode sair executando no modo "vamos vendo no caminho". Antes de distribuir tarefas e tocar o projeto, é essencial reduzir a incerteza sobre o que realmente deve ser entregue. Se os requisitos ainda estão confusos, a primeira providência é alinhar expectativas com quem define, aprova e usa o produto. Isso evita retrabalho, conflito e aquele clássico projeto que parece andar, mas anda para o lado. No gerenciamento de projetos, a clareza de requisitos é parte da base de escopo. Em termos do PMBOK, isso conversa diretamente com processos de levantamento, validação e controle do escopo, além da gestão das partes interessadas. Quando há dúvidas relevantes sobre o produto, o caminho mais seguro é promover reuniões com os stakeholders para esclarecer necessidades e buscar consenso sobre objetivos, entregas e prioridades. É justamente por isso que a alternativa C está correta. A equipe tem habilidades variadas e parte dela não tem experiência com apps móveis, mas isso não é o principal problema no enunciado. O ponto crítico é que os requisitos ainda não estão claros. Sem esse alinhamento inicial, até uma equipe técnica excelente pode construir a coisa errada com muita eficiência, o que não ajuda ninguém. Depois de esclarecer os requisitos, o gerente pode então ajustar o plano, a alocação da equipe e eventualmente buscar apoio técnico. Mas a sequência certa começa pelo entendimento do que o projeto precisa entregar. Em gestão estratégica e projetos, acertar a direção antes de acelerar é metade da batalha.