A autoridade formal atribuída ao administrador possibilita o desempenho dos papéis interpessoais que, consequentemente, suportam os papéis informacionais, sendo esses dois conjuntos facilitadores do desempenho de papéis decisoriais. Considerando o exposto, relacione adequadamente as colunas a seguir. 1. Papéis interpessoais. 2. Papéis informacionais. 3. Papéis decisórios. ( ) Empreendedor. ( ) Elemento de ligação. ( ) Solucionador de problemas. ( ) Disseminador. ( ) Monitor. ( ) Alocador de recursos. ( ) Líder. ( ) Negociador. ( ) Porta-voz. ( ) Símbolo. Está correto o que se afirma em
- A)3, 1, 3, 2, 2, 3, 1, 3, 2, 1.
Correta, porque respeita a classificação de Mintzberg: interpessoais, informacionais e decisoriais na ordem pedida.
- B)2, 2, 3, 1, 2, 3, 2, 1, 2, 3.
Errada, porque troca vários papéis, especialmente ao deslocar funções decisoriais e interpessoais para categorias incorretas.
- C)1, 3, 2, 3, 3, 2, 1, 1, 3, 2.
Errada, porque inverte papéis centrais como líder, porta-voz e alocador de recursos.
- D)2, 1, 3, 1, 2, 1, 3, 3, 2, 1.
Errada, porque confunde papéis interpessoais com informacionais e decisoriais de forma consistente.
- E)3, 2, 2, 1, 1, 3, 2, 3, 1, 3.
Errada, porque mistura quase todos os grupos e não preserva a lógica clássica dos papéis gerenciais.
Gabarito: A
Essa questão cobra os papéis gerenciais de Mintzberg, um clássico em Administração. A ideia central é simples: o administrador recebe autoridade formal e, com isso, consegue atuar em três blocos de papéis. Primeiro vêm os papéis interpessoais, ligados à relação com pessoas e grupos: líder, símbolo e elemento de ligação. Eles abrem caminho para os papéis informacionais, que envolvem captar, filtrar e repassar informações: monitor, disseminador e porta-voz. E, com essa base, o administrador consegue exercer os papéis decisoriais, que são os que realmente “botam a mão na massa” nas escolhas: empreendedor, solucionador de problemas, alocador de recursos e negociador. Na lista da questão, basta classificar cada item. Empreendedor é decisório, porque envolve iniciar mudanças e melhorias. Elemento de ligação é interpessoal, pois conecta o administrador a redes de contatos. Solucionador de problemas é decisório, assim como alocador de recursos e negociador. Disseminador, monitor e porta-voz são informacionais. Líder e símbolo são interpessoais. Assim, a sequência correta fica 3, 1, 3, 2, 2, 3, 1, 3, 2, 1. Ou seja: primeiro você olha para as pessoas, depois para a informação, e só então para a decisão. Mintzberg adorava mostrar que administrar não é só planejar em planilha bonita; é lidar com gente, informação e escolha o tempo todo.