Muitos trabalhadores gostam de trabalhos desafiadores; mas, esse desejo tem sido generalizado de forma exagerada para todos eles. Cada vez mais, as organizações têm cobrado responsabilidades extras de seus funcionários, frequentemente sem saber se isso é desejado, ou como o trabalhador irá lidar com o aumento de responsabilidades. Quando o empregado se adapta a esse conceito de trabalho desafiador, tem-se um reflexo que, para tais casos, refere-se à expansão vertical das funções, que pode ser definida como:
- A)Horário flexível.
Errada, porque horário flexível trata de jornada de trabalho, e não de ampliação vertical das funções do cargo.
- B)Rodízio de tarefas.
Errada, porque rodízio de tarefas é mudança horizontal de atividades, sem aumento de responsabilidade ou autonomia.
- C)Enriquecimento do trabalho.
Certa, pois enriquecimento do trabalho é a expansão vertical do cargo, com mais responsabilidade, autonomia e desafio.
- D)Compartilhamento de tarefas.
Errada, porque compartilhamento de tarefas se relaciona à divisão ou redistribuição do trabalho, não ao aumento vertical das funções.
Gabarito: C
A questão trata da ideia de ampliar o conteúdo do cargo para dar mais desafio e autonomia ao trabalhador. Na Abordagem Neoclássica, isso aparece como uma forma de motivação e melhor aproveitamento das capacidades do funcionário, mas não deve ser confundido com simples aumento de volume de tarefas. Aqui a pista está na expressão "expansão vertical das funções", que significa adicionar mais responsabilidade, autonomia e complexidade ao trabalho, e não apenas repetir tarefas ou trocar atividades de lugar. Esse conceito é o enriquecimento do trabalho. Ele vai "para cima" na estrutura do cargo, acrescentando conteúdo qualitativo, como maior responsabilidade, decisão e controle sobre a própria atividade. Em outras palavras: não é fazer mais do mesmo, é fazer um trabalho com mais peso e significado. Na prática, a organização tenta tornar o cargo mais interessante e desafiador, mas sem supor automaticamente que todo mundo quer isso do mesmo jeito. A banca costuma cobrar exatamente essa distinção entre ampliar tarefas horizontalmente e ampliar responsabilidades verticalmente. Por isso, o gabarito é a letra C. A ideia central é clássica da Administração: enriquecer o cargo é expandir verticalmente suas funções, aumentando autonomia e responsabilidade, o que se diferencia de rodízio, flexibilidade de horário ou compartilhamento de tarefas.