No processo administrativo, a direção se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados, sendo um processo de dirigir esforços coletivos para os objetivos desejados. Nesse sentido, é considerado equívoco quanto à direção em uma instituição:
- A)A direção não se distribui por todos os níveis hierárquicos.
Errada, porque a direção se manifesta nos diferentes níveis da organização, sempre que há orientação e liderança de pessoas.
- B)A direção é predominantemente exercida sobre pessoas.
Certa, porque a direção é exercida predominantemente sobre pessoas, já que lida com comportamento, motivação e liderança.
- C)A ênfase da direção, de forma geral, é em grupos e equipes e não apenas no comportamento individual.
Certa, porque a direção moderna enfatiza grupos e equipes, e não apenas o indivíduo isolado.
- D)O papel da direção é promover a integração e a articulação entre as variáveis organizacionais e as variáveis humanas por meio de sistemas administrativos.
Certa, porque a direção procura integrar variáveis organizacionais e humanas por meio de sistemas administrativos.
- E)Existem dois tipos antagônicos e opostos de estilos de direção: teoria X e teoria Y; o primeiro é o estilo tradicional e autocrático, enquanto o segundo é o estilo moderno e democrático.
Certa, porque a teoria X e a teoria Y representam estilos opostos de direção, um mais autocrático e outro mais democrático.
Gabarito: A
Na Abordagem Comportamental, a direção é a parte da administração que coloca gente em movimento. Não basta ter plano e organograma bonitinho: alguém precisa orientar, liderar, comunicar e alinhar os esforços para que o trabalho aconteça de verdade. É por isso que a direção está muito ligada ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. Um ponto importante é que a direção não fica presa só ao alto escalão. Em organizações, ela aparece em vários níveis hierárquicos, sempre que alguém coordena, orienta ou lidera pessoas sob sua responsabilidade. Então, quando a questão diz que a direção não se distribui por todos os níveis, ela escorrega feio. As demais alternativas descrevem ideias clássicas da função direção: ela incide principalmente sobre pessoas, valoriza grupos e equipes, busca integrar fatores humanos e organizacionais e se relaciona com os estilos de liderança inspirados na teoria X e na teoria Y, de Douglas McGregor. A teoria X é mais autoritária e controladora; a teoria Y é mais participativa e confiante no potencial das pessoas. Em resumo: direção é sobre conduzir pessoas para objetivos comuns, e não sobre um comando isolado no topo da pirâmide. O erro da questão está justamente em dizer que esse processo não se espalha pelos diferentes níveis da organização.