No período clássico da administração entre os anos de 1900 a 1930 surge Frederick Taylor, o chamado “pai da administração científica”. Objetivando elevar a produtividade, é correto afirmar que Taylor: • Estudou as funções individuais na usina. • Redefiniu os métodos usados pelos trabalhadores. • Cronometrou cada trabalho. • Desmembrou cada tarefa em movimentos distintos. Estes levantamentos resultaram no desenvolvimento nos princípios básicos da administração; analise-os. I. Desenvolvimento de um método científico para cada elemento do trabalho de uma pessoa. II. Relação ao melhor desempenho dos empregados quando se sentem depositários de atenção ou consideram que os dirigentes preocupam-se com seu bem-estar. III. Seleção, treinamento e desenvolvimento científicos dos trabalhadores. IV. Identificação dos cinco níveis de necessidades dos seres humanos, sendo que eles agem para satisfazer as suas necessidades não atendidas. V. Incentivo à cooperação entre operários e gerentes, para que cada trabalho pudesse ser realizado de modo padronizado e determinado cientificamente. VI. Divisão do trabalho e da responsabilidade entre gerentes e empregados com base em quem pode executar melhor uma tarefa específica. Está correto o que se afirma apenas em
- A)II e V.
Errada, porque os itens II e V misturam Relações Humanas com Administração Científica, e o conjunto não fica compatível com Taylor.
- B)I, III e IV.
Errada, porque o item II não é de Taylor e o item IV é de Maslow, que trata da hierarquia das necessidades.
- C)II, IV e VI.
Errada, porque os itens II e IV pertencem a outras escolas, não à Administração Científica.
- D)I, III, V e VI.
Certa, porque I, III, V e VI correspondem aos princípios da Administração Científica de Taylor.
- E)III, IV, V e VI.
Errada, porque os itens IV e VI não formam um conjunto típico de outra teoria única, e o item IV é claramente de Maslow.
Gabarito: D
Frederick Taylor é o nome mais ligado à Administração Científica, que nasceu com uma ideia simples e poderosa: tirar o trabalho do improviso e colocá-lo na lógica do método, do tempo e do padrão. Em vez de deixar cada operário fazer “do seu jeito”, Taylor estudava os movimentos, cronometrava tarefas e buscava a melhor forma de executar cada atividade. Era a tentativa de aumentar produtividade com base em ciência, não em palpite. Por isso, na questão, estão corretos os itens I, III, V e VI. O item I fala do desenvolvimento de um método científico para cada elemento do trabalho, exatamente a essência de Taylor. O item III também bate em cheio: seleção, treinamento e desenvolvimento científicos dos trabalhadores são pilares da Administração Científica. O item V traz a cooperação entre operários e gerentes para padronizar o trabalho, outra marca taylorista. E o item VI lembra a divisão do trabalho e da პასუხისმგabilidade entre gerentes e empregados, cada um fazendo aquilo em que é mais eficiente. Já os itens II e IV são de outras teorias. O II remete à Escola das Relações Humanas, com o famoso efeito Hawthorne. O IV é claramente Maslow e sua hierarquia das necessidades, muito posterior e fora do mundo de Taylor. Então, a resposta certa é a alternativa D, porque ela reúne apenas as ideias que realmente pertencem à Administração Científica.