Uma variante da abordagem divisional é a departamentalização por localização geográfica. Sobre esse tipo de departamentalização, analise as afirmativas a seguir. I. Cada divisão tem seus recursos próprios, havendo dispêndios de esforços para evitar compartilhamento entre as unidades. II. Os sistemas internos precisam ser organizados de diferentes maneiras para servir a diferentes segmentos territoriais de mercados. III. A organização se orienta para seu mercado de atuação. IV. A focalização no mercado torna a organização mais atenta a mudanças nas preferências e necessidade de mercado. V. A percepção, pela organização, da reação do mercado territorial aos seus produtos e serviços, é súpera. São desvantagens da departamentalização por localização geográfica o que se afirma apenas em
- A)I e II.
Correta, porque I e II apontam desvantagens típicas dessa forma de departamentalização.
- B)I e IV.
Errada, porque IV é vantagem, já que a organização fica mais sensível às mudanças do mercado.
- C)III e IV.
Errada, porque III e IV também indicam vantagens, não desvantagens.
- D)II, III e V.
Errada, porque III e V não representam desvantagens da departamentalização geográfica.
- E)III, IV e V.
Errada, porque III, IV e V descrevem benefícios ligados à adaptação ao mercado territorial.
Gabarito: A
A departamentalização por localização geográfica divide a organização conforme regiões, cidades, estados ou países. A lógica é simples: cada área territorial ganha mais autonomia para responder ao seu próprio mercado, ao clima, à cultura local e às diferenças de demanda. Isso costuma ajudar bastante quando a empresa atua em mercados bem espalhados, porque fica mais fácil adaptar a operação ao que cada região precisa. Mas nem tudo são flores geográficas. Uma desvantagem clássica é a duplicação de recursos: cada divisão pode acabar tendo sua própria estrutura, seus próprios times e seus próprios gastos, reduzindo o compartilhamento entre unidades. Outra dor de cabeça é a necessidade de ajustar sistemas internos de forma diferente para cada território, o que aumenta a complexidade administrativa. Por outro lado, frases como "a organização se orienta para seu mercado" e "fica mais atenta às mudanças nas preferências e necessidades" descrevem vantagens, não desvantagens. Em termos doutrinários de Administração, a departamentalização geográfica busca aproximar a empresa do mercado, mas paga o preço da maior descentralização e da possível perda de economia de escala. Por isso, o gabarito A está correto: apenas as afirmativas I e II trazem pontos negativos da departamentalização por localização geográfica.