Uma das ferramentas para análise ambiental da organização para o desenvolvimento do planejamento estratégico de uma organização é a análise SWOT que, traduzindo, significa “Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças”. Com o objetivo de desenvolver uma matriz SWOT, determinada instituição pública levantou as seguintes informações; analise-as. I. A instituição possui autonomia financeira e operacional. II. O site é inadequado e não possui informações relevantes para o cidadão. III. Existe um desconhecimento da sociedade em relação aos serviços oferecidos. IV. É possível a realização de parceria com outras instituições. V. A instituição possui uma boa atuação preventiva com uma boa análise dos processos licitatórios. Diante das informações, podemos afirmar que a oportunidade identificada foi:
- A)I.
Errada, porque autonomia financeira e operacional é uma característica interna positiva, portanto se classifica como força.
- B)II.
Errada, porque um site inadequado e sem informações relevantes revela falha interna da organização, logo é fraqueza.
- C)III.
Errada, porque o desconhecimento da sociedade sobre os serviços prestados indica um fator externo desfavorável, mais ligado a ameaça do que a oportunidade.
- D)IV.
Certa, porque a possibilidade de parceria com outras instituições representa uma chance externa favorável ao desenvolvimento da organização.
- E)V.
Errada, porque boa atuação preventiva e boa análise dos processos licitatórios são pontos fortes internos da instituição.
Gabarito: D
A análise SWOT serve para organizar o diagnóstico estratégico em dois blocos: fatores internos e fatores externos. Em geral, forças e fraquezas ficam no ambiente interno da organização, enquanto oportunidades e ameaças vêm do ambiente externo. A lógica é simples: primeiro você olha para dentro, depois para fora, para enxergar onde a instituição é forte, onde precisa melhorar e o que o cenário oferece ou dificulta. Nesta questão, a oportunidade é aquilo que surge no ambiente externo e pode favorecer a atuação da instituição. A existência de parceria com outras instituições indica uma possibilidade de ampliar ações, compartilhar recursos e ganhar capacidade de entrega. Isso é clássico de oportunidade na SWOT, pois não depende só da vontade interna, mas de uma chance aberta pelo contexto. As demais informações se encaixam em outros quadrantes: autonomia financeira e operacional é força; site inadequado e sem informações relevantes é fraqueza; desconhecimento da sociedade sobre os serviços oferecidos aponta para ameaça ou, conforme a leitura estratégica, um fator externo desfavorável; boa atuação preventiva e boa análise dos processos licitatórios também são forças. Assim, o gabarito D está correto porque parceria é uma chance externa favorável, exatamente o que a SWOT chama de oportunidade. Na prática de prova, pense assim: se a frase mostra algo que a instituição pode aproveitar no ambiente, é oportunidade. Se mostra deficiência interna, é fraqueza. Se mostra vantagem interna, é força. Se mostra risco ou obstáculo vindo de fora, é ameaça.