De acordo com Slack e Johnston (2014), “a estratégia da produção diz respeito ao padrão de decisões e ações estratégicas que define o papel, os objetivos e as atividades da produção. Como em qualquer tipo de estratégia, podemos considerar seu conteúdo e seu processo separadamente”. SLACK, N.; JOHNSTON, R. Administração da produção. São Paulo: Atlas, 2014. As quatro perspectivas sobre estratégias de produção são:
- A)top-down, Just in time, de arranjos ajustáveis, de controle de falhas.
Errada, porque mistura perspectivas reais com expressões que não correspondem às quatro perspectivas clássicas de Slack e Johnston.
- B)bottom-up, sistêmica, das exigências do mercado, de arranjos ajustáveis.
Errada, porque embora traga bottom-up e exigências do mercado, substitui a perspectiva dos recursos de operações por uma expressão que não faz parte da classificação.
- C)sistêmica, dos recursos de operações, Just in time, de controle de falhas.
Errada, porque “sistêmica”, “Just in time” e “controle de falhas” não são as quatro perspectivas de formulação da estratégia de produção.
- D)dos recursos de operações, top-down, das exigências do mercado, bottom-up.
Certa, porque reúne exatamente as quatro perspectivas clássicas: dos recursos de operações, top-down, das exigências do mercado e bottom-up.
Gabarito: D
Na visão de Slack e Johnston, a estratégia de produção pode ser entendida por quatro perspectivas principais: de cima para baixo (top-down), de baixo para cima (bottom-up), das exigências do mercado e dos recursos de operações. A ideia é observar de onde a estratégia nasce e como ela influencia as decisões da produção, como capacidade, qualidade, flexibilidade e prazos. A perspectiva top-down parte da estratégia corporativa e desce para a produção: a alta direção define rumo, e a operação se alinha. Já a bottom-up faz o caminho inverso: boas práticas, aprendizados e melhorias da própria operação podem inspirar a estratégia mais ampla. É aquele movimento clássico de “o chão de fábrica também pensa”. A perspectiva das exigências do mercado olha para fora da empresa, começando pelas necessidades do cliente e da concorrência. Por fim, a perspectiva dos recursos de operações começa pelo que a operação sabe fazer bem, ou seja, suas competências, limitações e vantagens internas. Essa é justamente a ordem indicada na alternativa D, que reúne as quatro perspectivas corretas citadas na literatura.