A compreensão da cadeia de valor e das capacidades organizacionais de determinada entidade integra a análise
- A)de redes.
Errada, porque redes remetem mais a relações e conexões entre organizações, não à análise da cadeia de valor e das capacidades internas.
- B)ambiental.
Errada, pois análise ambiental trata do cenário externo, como mercado e macroambiente, e não do funcionamento interno da entidade.
- C)externa.
Errada, porque a análise externa examina fatores fora da organização, enquanto cadeia de valor e capacidades organizacionais são temas internos.
- D)interna.
Certa, porque cadeia de valor e capacidades organizacionais fazem parte da análise interna, usada para identificar forças, fraquezas e potencial competitivo da organização.
Gabarito: D
Quando a banca fala em cadeia de valor e capacidades organizacionais, ela está olhando para dentro da empresa. A cadeia de valor ajuda a enxergar como as atividades internas se conectam e geram vantagem competitiva, enquanto as capacidades organizacionais mostram o que a entidade sabe fazer melhor do que os outros. É o famoso "olhar para dentro antes de sair culpar o mercado". Na gestão estratégica, essa visão faz parte da análise interna, porque o foco é identificar forças e fraquezas da organização. Em geral, ela considera recursos, processos, competências, estrutura, tecnologia e forma como as atividades se articulam. Isso é bem alinhado com a lógica da abordagem baseada em recursos e capacidades, muito usada em estratégia. Já a análise externa observa o ambiente, como concorrentes, clientes, fornecedores, economia e aspectos políticos e legais. Isso é outra conversa. Aqui, porém, o enunciado pediu elementos que pertencem à estrutura e ao funcionamento interno da entidade, então não há dúvida de que o gabarito é a alternativa D. Em resumo: cadeia de valor e capacidades organizacionais não servem para "medir o mundo lá fora", e sim para entender como a organização cria valor por dentro. Em prova, se aparecer esse vocabulário, pense em diagnóstico interno, vantagem competitiva e recursos da própria entidade.