No que se refere aos tipos de departamentalização, assinale a opção correta.
- A)Na departamentalização por processo, coordenam-se as atividades requeridas para cada tipo de saída ou resultado, conforme a natureza do produto ou serviço.
Errada, porque descreve departamentalização por processo, e não por saída ou resultado; processo envolve a sequência das etapas operacionais.
- B)Na departamentalização por projeto, a diferenciação e o agrupamento são feitos pela sequência do processo produtivo ou operacional, ou pelo arranjo físico e pela disposição racional do equipamento utilizado.
Errada, porque fala de sequência do processo produtivo e arranjo físico, o que caracteriza a departamentalização por processo, não por projeto.
- C)Na departamentalização funcional, agrupam-se atividades similares, identificadas de acordo com a classificação funcional.
Certa, porque na departamentalização funcional as atividades semelhantes são agrupadas conforme sua função ou especialidade.
- D)Na departamentalização por produtos ou serviços, as atividades são agrupadas de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou com a área de mercado a ser servida pela empresa.
Errada, porque localização e área de mercado se referem à departamentalização por base territorial, não por produtos ou serviços.
- E)Na departamentalização por base territorial, todos os principais deveres relacionados a um produto ou serviço são reunidos e atribuídos a um departamento específico.
Errada, porque reunir deveres ligados a um produto ou serviço é característica da departamentalização por produto ou serviço, não por base territorial.
Gabarito: C
Departamentalização é o jeito de organizar a empresa em blocos, agrupando atividades parecidas ou complementares. A escolha do critério depende do objetivo: pode ser por função, produto, território, cliente, processo ou projeto. Parece detalhe de organograma, mas em prova a banca adora trocar um critério pelo outro para ver se voce está atento. Na departamentalização funcional, a empresa agrupa atividades similares por especialidade, como finanças, marketing, produção e recursos humanos. É o modelo mais tradicional, porque organiza o trabalho pela classificação funcional das tarefas. Por isso, a alternativa C está correta: ela descreve exatamente o agrupamento de atividades similares de acordo com a função. As demais alternativas misturam conceitos. Por exemplo, processo tem relação com a sequência de etapas produtivas; projeto é usado quando as atividades são temporárias e voltadas a um objetivo específico; produto ou serviço reúne responsabilidades em torno de cada linha de produção ou oferta; e territorial organiza por região ou área geográfica. Esse vocabulário é muito cobrado em Administração Geral, especialmente em CESPE/CEBRASPE, que gosta de definições precisas. Em resumo: se a questão falar em atividades similares por especialidade, pense em departamentalização funcional. Se falar em sequência, região, produto ou projeto, já acenda o alerta, porque cada uma dessas palavras aponta para um tipo diferente de estrutura.