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Administração Geral · CESPE/CEBRASPE · 2025

Questão comentada de Administração Geral

Assinale a opção em que é apresentada e descrita uma técnica eficaz, utilizada em negociações comerciais em fóruns multilaterais, para alcançar consenso entre múltiplas partes com interesses divergentes, considerando-se a necessidade de flexibilidade estratégica e de adaptação às motivações dos parceiros.

Gabarito: D

Em negociações comerciais em fóruns multilaterais, a lógica que mais funciona costuma ser a de negociação baseada em interesses: em vez de ficar preso a posições rígidas, você busca entender o que realmente motiva cada parte. Isso abre espaço para soluções criativas, troca de concessões e arranjos em que ninguém sai com tudo, mas todos ganham o suficiente para fechar acordo. É por isso que a alternativa D está correta. Ela descreve a negociação integrativa, típica da ideia de “ganha-ganha” ou soma positiva, em que o foco é identificar interesses subjacentes, ampliar opções e construir consenso mesmo entre atores com preferências diferentes. Em ambiente multilateral, essa abordagem é valiosa porque o acordo depende de acomodar múltiplas agendas ao mesmo tempo. A doutrina de negociação, especialmente em autores ligados ao modelo de Harvard, destaca justamente essa separação entre posições e interesses: a posição é o que a parte pede, mas o interesse é o motivo por trás do pedido. Quando você trabalha com interesses, aumenta a chance de flexibilidade estratégica e de adaptação às motivações dos parceiros, como o enunciado pediu. As outras alternativas trazem estratégias mais duras, unilaterais ou restritivas, que podem até aparecer em negociações, mas não são a técnica mais eficaz para construir consenso em fóruns multilaterais. Aqui, a banca quer que você reconheça a negociação cooperativa e integrativa, não a lógica de pressão ou de fechamento de espaço para diálogo.

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