Caso a área de infraestrutura e patrimônio de uma organização necessite atualizar seu planejamento, a ferramenta adequada para análise do seu ambiente interno e externo será
- A)matriz BCG.
A matriz BCG serve para análise de portfólio de produtos ou unidades de negócio, não para diagnosticar o ambiente interno e externo da organização como um todo.
- B)análise 360 graus.
A análise 360 graus é usada principalmente para avaliação de desempenho de pessoas, recebendo feedback de várias fontes, e não para planejamento estratégico.
- C)matriz GUT.
A matriz GUT ajuda a priorizar problemas por gravidade, urgência e tendência, mas não substitui a análise do ambiente interno e externo.
- D)análise SWOT.
A análise SWOT é a ferramenta própria para mapear forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, exatamente o que a questão pede.
Gabarito: D
Quando uma organização quer revisar seu planejamento, o primeiro passo é olhar para dentro e para fora ao mesmo tempo. É aí que entra a análise SWOT, que organiza os fatores internos em forças e fraquezas, e os fatores externos em oportunidades e ameaças. Em português de prova: ela ajuda a entender a situação atual antes de decidir o caminho estratégico. Para a área de infraestrutura e patrimônio, isso faz ainda mais sentido, porque esse setor depende tanto de recursos e processos internos quanto de riscos e demandas do ambiente externo. Se a organização quer atualizar seu planejamento, precisa saber o que sustenta a operação e o que pode atrapalhar ou abrir espaço para melhorias. Por isso, o gabarito está na alternativa D. A SWOT é a ferramenta clássica para análise do ambiente interno e externo e é muito cobrada em Gestão Estratégica. Ela aparece em manuais de administração estratégica como instrumento básico de diagnóstico organizacional, anterior à definição de metas e ações. As outras opções tentam parecer estratégicas, mas não fazem esse diagnóstico completo. A banca gosta exatamente dessa troca: coloca ferramentas conhecidas em contextos parecidos para ver se voce identifica a função de cada uma sem cair no nome bonito.